¡Buscamos Practicante para Servicio al Cliente (SAC) / Customer Experience!

En Recíbelo, queremos sumar a un/a practicante que nos apoye en el área de Servicio al Cliente, siendo parte clave de la experiencia de nuestros sellers y clientes finales.

Ubicación: Comuna de Renca (metro Santa Ana)

Horario: presencial de lunes de viernes de 09:00 a 18:00 hrs ¿Qué harás en tu práctica?

- Revisar y analizar SLA (cumplimiento de servicio)
- Enviar informes de pendientes y seguimiento a clientes (WhatsApp/correo)
- Gestionar reprogramaciones, errores operativos y casos de sistema
- Elaborar reportes de prioridades para coordinación interna con Operaciones
- Responder consultas de cliente final y seller por WhatsApp
- Apoyar en gestión de retiros de clientes finales
- Revisar RRSS y apoyar en la gestión de mensajes/casos




- Apoyar en cuadraturas: redespacho, devoluciones, pendientes de bodega
- Apoyar en levantamiento de dolores con clientes y minuta de reuniones

Lo que buscamos

Estudiante en práctica (idealmente carreras afines a Administración, Ingeniería, Logística, Comercial, o similares)

Manejo de Excel

Orden, seguimiento y ganas de aprender

Habilidades clave: comunicación efectiva, empatía, respeto y ser resolutivo/a Aprenderás de

- Gestión de clientes y seguimiento de casos
- Coordinación con operaciones y análisis de cumplimiento (SLA)
- Reportería y priorización en un entorno vibrante (última milla)

📌 Práctica para Servicio al Cliente (SAC) (Santiago)
🏢 Recibelo
📍 Santiago