Nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Informático para brindar apoyo presencial en las oficinas de SAP Chile, entregando atención directa a usuarios, resolución de incidencias tecnológicas y soporte a plataformas y dispositivos corporativos.
Buscamos una persona proactiva, autónoma y orientada al servicio, con capacidad para resolver problemas técnicos de manera optimizado y mantener una comunicación fluida con usuarios y proveedores.

Modalidad
Presencial.
Colación incluida.
Jornada estimada de 30 horas mensuales, distribuidas según necesidad operacional.

Principales funciones
Atención presencial de usuarios finales.
Resolución de incidencias de hardware y software.
Soporte de ofimática (Outlook, Excel, Word y herramientas corporativas).
Diagnóstico y solución de problemas en equipos Windows, MacBook, iPhone e iPad.
Soporte básico de redes y conectividad.
Gestión y escalamiento de incidentes con proveedores externos.
Apoyo en videoconferencias y solución de fallas audiovisuales.
Control y actualización mensual de inventario tecnológico.




Coordinación de garantías y reparación de equipamiento.
Registro y seguimiento de tickets de soporte.

Requisitos
Excluyentes
Experiencia en soporte de dispositivos Apple (MacBook, iPhone e iPad). Excluyente
Título Técnico en Informática o carrera afín.
Al menos 6 meses de experiencia en soporte TI a usuarios.
Conocimientos en Windows 11.
Experiencia en soporte de herramientas Microsoft Office.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Conocimientos básicos de Azure.

Deseables
Experiencia en entornos corporativos.
Manejo de plataformas de gestión de tickets.
Experiencia en coordinación con proveedores tecnológicos.

Competencias
Orientación al cliente.
Empatía y buenas habilidades comunicacionales.
Capacidad de organización y planificación.
Proactividad y autonomía.
Adaptabilidad a distintos escenarios.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos.

¿Qué buscamos

📌 Soporte TI Presencial Part Time – Con experiencia en Apple (Monte Patria)
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Monte Patria