Role Overview

Descripción del trabajo

Propósito del cargo

Contribuir a la eficiencia operacional del área comercial mediante la gestión de procesos, análisis de información, monitoreo de indicadores y apoyo en iniciativas de automatización y mejora continua.

Entregables
- Dashboards e indicadores de gestión actualizados y autorizados.
- Documentación y actualización de procesos, procedimientos y controles.
- Monitoreo de SLA y planes de acción asociados.
- Seguimiento de iniciativas de mejora continua y automatización

Responsabilidades del cargo
- Documentar procesos, flujos de trabajo y controles operacionales
- Participar en proyectos de mejora continua y transformación digital del área
- Apoyar la gestión de CRM, bases de datos y herramientas de seguimiento comercial
- Generar recomendaciones que contribuyan al cumplimiento de los objetivos, productividad y experiencia del cliente
- Asegurar la calidad, integridad y consistencia de la información utilizada por el área

Experience and Skills

Calificaciones
- Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial,



Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Ejecución o carreras a fines

-
- Excel
- Power BI.
- Manejo de CRM (Salesforce deseable).
- Automatización de procesos mediante Power Automate o herramientas similares.
- SQL básico/intermedio (deseable).
- Gestión de indicadores y construcción de dashboards.
- Modelamiento y documentación de procesos.
- Entre 1 y 3 años de experiencia en áreas de Sales Operations, Business Operations, Excelencia Operacional, Control de Gestión o Inteligencia de Negocios

About Experian

Experian es una empresa general de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra co

📌 Sales operations Analyst (Región Metropolitana)
🏢 Experian Group
📍 Región Metropolitana