Ser dueño del CRM y del modelo de segmentación de la base de clientes, reflejando la relación Estudio-PymeAnalizar el comportamiento de clientes utilizando SQL sobre el data warehouse para detectar oportunidades comerciales y señales de riesgoTraducir los análisis en acciones concretas, no solo reportesOperar secuencias de lifecycle para la base instalada, definiendo estrategia, segmentos y disparadoresValidar y auditar modelos de scoring de propensión propuestos por IA, evaluando features, posibles sesgos y precisiónAportar al Head of Marketing & Growth lecturas claras de datos y oportunidades priorizadasUtilizar IA para proponer segmentos y scoring de propensión para AppSale, CrossSale o churnGenerar borradores de secuencias lifecycle por segmento y etapa para revisión humanaDetectar anomalías y oportunidades en la base de clientes y generar alertas tempranas antes de impactos en el MRRGenerar consultas SQL asistidas y resúmenes de datosImpulsar oportunidades calificadas de venta, conversiones de lifecycle, cobertura de segmentación, MRR de expansión, pipeline de Marketing y retención/churnRequirementsMás de 3 años de experiencia trabajando en CRM, Lifecycle o Data en empresas de modelo SaaS B2BNivel de SQL avanzado: capacidad para construir consultas complejas, usar joins y aplicar window functionsExperiencia técnica sólida utilizando Data warehouse (BigQuery)Experiencia operando CRM en HubSpot, incluyendo manejo de propiedades,



workflows y permisosCapacidad demostrable para orquestar automatizaciones de lifecycle utilizando Make o n8nCriterio y capacidad analítica para validar y auditar el scoring generado por IA, evaluando features, sesgo y precisiónExperiencia en toma de decisiones basada en datos y medición de tests A/B enfocados en conversiónConocimiento trabajando con modelos de datos relacionales o cuentas jerárquicas (deseable)Manejo de Python (deseable)Experiencia impulsando estrategias de expansión en base instalada, AppSale y CrossSale (deseable)Conocimiento o familiaridad con el ecosistema contable y de Pymes en Chile (deseable)Core CompetenciesDemonstrates expertise in CRM management, advanced SQL analysis, and lifecycle automation to drive customer engagement and business growth.
Proficient in leveraging data insights for strategic decision-making and opportunity identification in a SaaS B2B environment.Highest-signal resume keywordsCRM ManagementAdvanced SQL SkillsData Warehouse ExperienceLifecycle AutomationData-Driven Decision MakingATS Optimization KeywordsHard SkillsSQLData AnalysisLifecycle ManagementData ValidationAutomation OrchestrationA/B TestingPythonSoft SkillsAnalytical ThinkingProblem SolvingIndustry KeywordsSaaSB2BCustomer SegmentationChurn ManagementAppSaleCrossSaleMRR ExpansionTools & TechnologiesHubSpotBigQueryMakeN8n
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📌 Crm Specialist (Santiago)
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