Descripción:
#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.
Si eres una persona apasionada por la gestión logística y el desarrollo de alianzas estratégicas, y te motiva liderar equipos e impulsar iniciativas que mejoren la experiencia de clientes y sellers, ¡esta ocasión es para ti!
En Home Delivery, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Puntos de Entrega, Drop Off y Partners Logísticos.
¿Cuál es la misión del cargo?
Liderar el desarrollo, administración y optimización de la red de puntos de retiro, drop off y partners logísticos, asegurando una operación eficiente, escalable y alineada a las necesidades del negocio.
Responsabilidades
Diseñar e implementar la estrategia de expansión y optimización de la red de puntos de retiro y drop off.
Gestionar la operación y relación con puntos de retiro, almacenes de barrio, partners estratégicos y operadores logísticos.
Identificar oportunidades para ampliar cobertura geográfica y mejorar la experiencia de clientes y sellers.
Liderar la relación comercial y operativa con operadores logísticos (3PL), asegurando el cumplimiento de SLA, indicadores y estándares de servicio.
Negociar e implementar alianzas estratégicas que permitan expandir la red de servicios y puntos de entrega.




Monitorear indicadores de desempeño asociados a cobertura, capacidad, trazabilidad, productividad y experiencia de cliente.
Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos, costos y niveles de servicio.
Coordinar proyectos transversales con áreas de Operaciones, Tecnología, Transporte y Negocio.
Liderar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo autonomía, colaboración y foco en resultados.
Requisitos
Formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
Al menos 3 años de experiencia en logística, última milla, operaciones, supply chain o administración de redes logísticas.
Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
Experiencia en gestión de proveedores, operadores logísticos o alianzas estratégicas.
Experiencia en retail, logística, e-commerce o empresas de distribución.
Capacidad analítica y experiencia en seguimiento de indicadores de gestión.
Alta adaptabilidad, orientación a resultados y habilidades para desenvolverse en entornos dinámicos y cambiantes.
Beneficios
Seguro complementario
Días libres extra a tus vacaciones legales
Aguinaldos
Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje
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📌 Jefe Puntos De Entrega, Dropoff Y Partners Logísticos (Santiago)
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago