Nos encontramos en búsqueda de un/a COSTUMER SERVICE en Copiapó, con motivación y talento para unirse a nuestro equipo.El o la Costumer Service tiene como objetivo mejorar la experiencia de los clientes y proveedores, mejorar su satisfacción, fomentar relaciones positivas, recopilar retroalimentación para la mejora continua y garantizar una experiencia general positiva con la marca.Se valorarán:Habilidades para identificar necesidades, gestionar reclamos y ofrecer soluciones efectivas.Capacidad para interactuar con clientes, proveedores y socios estratégicos, manteniendo relaciones de confianza.Conocimiento en SGI.Conocimiento en uso de sistemas de gestión.MS Office intermedio - avanzado.Habilidades en atención al cliente y resolución de problemas.Manejo de plataformas ERP y CRM para seguimiento de clientes, proveedores y procesos internos.Conocimiento práctico en procesos operativos, planificación y coordinación logística.Conocimientos en normativas y regulaciones de servicio al cliente.Técnicas de escucha activa, negociación y mediación para entornos de alta presión.Debe conocer y cumplir el Modelo de Prevención de Delitos de la Empresa, sus estándares y controles asociados,



a fin de prevenir la comisión de los delitos indicados en la Ley ******.Como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente, será esencial que manejes los recursos naturales de manera racional y tienes el compromiso de actuar contra cualquier tipo de contaminación derivada de nuestros procesos industriales.Estamos comprometidos a generar un ambiente de trabajo inclusivo, donde todas las personas sean respetadas y valoradas, ofreciendo igualdad de ocasión todos y todas.
Las personas que postulan serán consideradas de igual forma, sin importar raza, color, sexo, nacionalidad, religión, discapacidad, identidad de género, orientación sexual, ciudadanía.Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y una serie de beneficios como reajuste semestral de IPC, dos días administrativos al año (uno cada semestre) y un seguro complementario con copago ******).
Esta es una excelente oportunidad para avanzar en tu carrera en un entorno colaborativo y con un enfoque en la sostenibilidad.
Te esperamos!
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