En Conkord LATAM nos encontramos en búsqueda de un(a) Application Engineer Oracle OSM Senior para integrarse al servicio AMS de Fulfillment que operamos para Entel en Chile y Perú.
La posición tiene un fuerte foco en soporte y sostenimiento de la plataforma Oracle OSM, asegurando la continuidad operacional de los procesos de orquestación y provisión de servicios de telecomunicaciones.Buscamos profesionales con experiencia comprobable en ambientes productivos, capaces de diagnosticar y resolver incidentes complejos, implementar correcciones y contribuir a la estabilidad de una plataforma crítica para el negocio.Funciones PrincipalesAtender incidentes L2/L3 relacionados con Oracle OSM dentro de los SLA definidos por el servicio.Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones definitivas para incidentes recurrentes.Implementar correcciones sobre cartridges, procesos de orquestación, automatizaciones y componentes Java de OSM.Monitorear la salud de la plataforma y anticipar posibles degradaciones operativas.Coordinar y participar en despliegues y ventanas de mantenimiento.Collaberar con equipos Ericsson EOC/ECM en la resolución de incidentes que involucren Order Management y Fulfillment.Elaborar documentación técnica,



procedimientos y base de conocimiento del servicio.Participar en iniciativas de mejora continua y transferencia de conocimiento.Al menos 3 años de experiencia trabajando con Oracle Order and Service Management (OSM) en proyectos reales.Experiencia en soporte de aplicaciones críticas bajo esquemas de atención L2/L3 .
Conocimientos sólidos en Java .
Experiencia desarrollando o manteniendo procesos con XQuery .
Manejo de PL/SQL para consultas y diagnóstico sobre bases de datos Oracle.Experiencia en la industria de Telecomunicaciones .
Nivel EducacionalIngeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Telecomunicaciones.BeneficiosSegurocomplementario de salud y vida.Beneficio "Tu Mundo, Tu Oficina":posibilidad de trabajar desde donde quieras hasta 3 veces al año.Bono de Vacaciones.Día libre por cumpleaños.Bono por nacimiento de hijo/a.Gift Card de Navidad.Estacionamiento para bicicletas.Flexibilidad laboral de acuerdo con permisoslegales y políticas internas.Actividades corporativas y eventos WeWork.Becas de estudio de inglés.Incentivos y descuentos en comercios asociados.Beneficios y descuentos de Caja de CompensaciónLos Andes.
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📌 Application Engineer - Oracle Osm Senior (Santiago)
🏢 CONKORD
📍 Santiago