- Ser dueño del CRM y del modelo de segmentación de la base de clientes, reflejando la relación Estudio-Pyme
- Analizar el comportamiento de clientes utilizando SQL sobre el data warehouse para detectar oportunidades comerciales y señales de riesgo
- Traducir los análisis en acciones concretas, no solo reportes
- Operar secuencias de lifecycle para la base instalada, definiendo estrategia, segmentos y disparadores
- Validar y auditar modelos de scoring de propensión propuestos por IA, evaluando features, posibles sesgos y precisión
- Aportar al Head of Marketing & Growth lecturas claras de datos y oportunidades priorizadas
- Utilizar IA para proponer segmentos y scoring de propensión para AppSale, CrossSale o churn
- Generar borradores de secuencias lifecycle por segmento y etapa para revisión humana
- Detectar anomalías y oportunidades en la base de clientes y generar alertas tempranas antes de impactos en el MRR
- Generar consultas SQL asistidas y resúmenes de datos
- Impulsar oportunidades calificadas de venta, conversiones de lifecycle, cobertura de segmentación,



MRR de expansión, pipeline de Marketing y retención/churn

Requirements
- Más de 3 años de experiencia trabajando en CRM, Lifecycle o Data en empresas de modelo SaaS B2B
- Nivel de SQL avanzado: capacidad para construir consultas complejas, usar joins y aplicar window functions
- Experiencia técnica sólida utilizando Data warehouse (BigQuery)
- Experiencia operando CRM en HubSpot, incluyendo manejo de propiedades, workflows y permisos
- Capacidad demostrable para orquestar automatizaciones de lifecycle utilizando Make o n8n
- Criterio y capacidad analítica para validar y auditar el scoring generado por IA, evaluando features, sesgo y precisión
- Experiencia en toma de decisiones basada en datos y medición de tests A/B enfocados en conversión
- Conocimiento trabajando con modelos de datos relacionales o cuentas jerárquicas (deseable)
- Manejo de Python (deseable)
- Experiencia impulsando estrategias de e

📌 CRM Specialist (Santiago)
🏢 Jobtailor
📍 Santiago