Jefe/a de Servicio
BMWUbicación: Sucursal BMW La DehesaModalidad: Presencial ¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya? Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. Tendrás un papel fundamental en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes. Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Jefe/a de Servicio para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es asegurar la máxima rentabilidad, eficiencia y utilización de nuestro servicio, a través de la entrega de un servicio de reparaciones/mantención de alta calidad excediendo las expectativas de nuestros clientes.
Lo que harás
- Supervisar el adecuado funcionamiento operacional del servicio de post venta, en cuanto al movimiento de ingreso y salida de vehículos, de acuerdo a los tiempos y procedimientos definidos; en coordinación con los asesores de servicio, taller y administrativos.




- Garantizar el cumplimiento de los trabajos mecánicos asignados a los diferentes equipos del servicio.
- Velar por la satisfacción de los clientes, a través del cumplimiento de los estándares de servicio y atención, cuidando el seguimiento de los protocolos definidos, identificando oportunidades de mejora; y atendiendo reclamos, consultas y contingencias.
- Liderar al equipo de servicio de manera que las actividades planificadas se ejecuten según lo establecido asegurando siempre el mejor clima laboral
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta y NPS.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos operacionales diarios en el flujo de vehículos y acciones asociadas.

Acerca de ti
- Experiencia laboral de al menos 3 años en roles de servicio postventa del rubro automotriz.
- Conocimientos en mecánica automotriz y de postventa.
- Aptitudes para el manejo de situaciones difíciles con cliente

📌 Jefe/a de Servicio BMW (Santiago)
🏢 Inchcape Motors Finland Oy
📍 Santiago