ADT Security Services | Johnson Controls

En ADT Security Services, compañía perteneciente a Johnson Controls y líder indiscutida en soluciones de seguridad a nível nacional, estamos en búsqueda de un Líder de Fuerza Técnicapara integrarse a nuestro equipo de la gerencia Técnica.

Somos una empresa con una sólida trayectoria, presente en miles de hogares y negocios, reconocida por ofrecer servicios de seguridad confiables y tecnología de vanguardia. Creemos en el talento, la proactividad y las ganas de crecer, por lo que buscamos profesionales apasionados por las ventas o personas motivadas por iniciar una carrera en esta área.

Propósito del cargo

Supervisar, auditar y controlar la ejecución técnica de los trabajos realizados por empresas contratistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad (EHS), SLA y condiciones contractuales definidas por ADT, con el fin de garantizar la excelencia operacional y la satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades

Gestión y control de empresas contratistas




- Supervisar en terreno la ejecución de trabajos técnicos realizados por empresas contratistas (instalaciones, mantenciones, reparaciones u otros).
- Evaluar el desempeño técnico y operativo de las empresas externas según KPI y SLA definidos.
- Gestionar procesos de selección, homologación y evaluación continua de contratistas.
- Controlar acreditaciones, certificaciones técnicas y documentación contractual de contratistas.

Gestión de calidad
- Ejecutar auditorías técnicas externas e inspecciones en terreno.
- Verificar el cumplimiento de estándares técnicos, normativas internas y buenas prácticas.
- Gestionar no conformidades, desviaciones y planes de acción correctivos y preventivos.
- Controlar y mantener documentación técnica y registros de auditoría.

Control de indicadores (KPI & SLA)
- Monitorear indicadores asociados al desempeño de contratistas (calidad, tiempos, reprocesos, reclamos, seguridad).
- Elaborar reportes de gestión y

📌 Lider Fuerza Técnica (Santiago)
🏢 Johnson Controls
📍 Santiago