En terreno

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Región Metropolitana de Santiago

Pudahuel

En Casaideas buscamos a quien lidere el corazón de nuestra operación e-commerce.
Si te motiva que cada pedido llegue perfecto, a tiempo y con una experiência impecable, este rol es para ti.

Serás responsable de orquestar toda la operación logística del canal digital, asegurando que lo que prometemos al cliente realmente ocurra.

¿Cuál será tu propósito?

Ser el dueño del fulfillment e-commerce end-to-end, garantizando que cada pedido sea procesado, despachado y entregado de forma eficiente, oportuna y rentable.

Este rol equilibra tres variables críticas:
Nível de servicio
Costo logístico
Capacidad operativa

Siempre con un objetivo claro:cumplir la promesa al cliente.

¿Qué desafíos tendrás?- Liderar la operación logística completa del canal e-commerce (desde la recepción hasta la entrega y devoluciones).- Gestionar la relación con el operador logístico (3PL), asegurando cumplimiento de SLA y KPIs.- Definir y ajustar capacidades operativas,



cut-off times y promesas de despacho.- Asegurar la exactitud de inventarios e-commerce, minimizando quiebres y sobrestock.- Planificar y ejecutar eventos de alta demanda (Cyber, Navidad, campañas).- Gestionar la logística inversa, entendiendo causas y oportunidades de mejora.- Controlar y optimizar el costo logístico por pedido.- Desarrollar análisis y reportes que permitan tomar decisiones tácticas y estratégicas.- Coordinar con Comercial, TI y Control de Gestión para alinear oferta, operación y experiência cliente.

¿Cómo se medirá tu impacto?

Tu gestión será fundamental en indicadores como:
- OTIF (On Time In Full)- Cumplimiento de lead time- Fill rate e-commerce- % de incidencias- Costo logístico por pedido- Tasa de devoluciones- Cumplimiento SLA operador logístico

¿Qué buscamos en ti?- Formación en Ingeniería Civil Industrial, Logística o carrera afín.- Experiência en operaciones logísticas, idealmente en e-commerce o retail.- Experiência l

📌 Jefe de FulfillmentC (Pudahuel)
🏢 Casaideas
📍 Pudahuel