Importante Organización sin fines de lucro dedicada al área de la salud busca un Jefe de Operaciones, con experiência prinicipalmente en control de gestión y mejora de procesos para desempeñarse en la comuna de providencia.

Funciones principales:
- Supervisar y coordinar las operaciones y el trabajo de las distintas oficinas y sus equipos multidisciplinarios, guiándolas y apoyándolas en el cumplimiento de objetivos y metas.
- Identificar, definir y controlar los principales KPI’s y SLA’s relacionados a los procesos.
- Fijar y controlar planes de acción con objetivos claros y específicos para el cumplimiento de metas e indicadores definidos.
- Responsable del levantamiento de procesos, de proponer rediseños de los mismos en busca de optimizar la eficiencia y el rendimiento, gestionando e implementando dichas propuestas.
- Levantamiento, mejora y definición de procedimientos a nível de usuario (paso a paso).
- Documentar y mantener actualizados el manual de operaciones, procedimientos o documentos asociados a la operación y la mejora continua.




- Gestión de nuevos requerimientos operacionales que se alineen con la misión y visión de la Gerencia de Operaciones.
- Dimensionamiento y propuesta del capacity de oficina, en base a la productividad, rendimiento, demanda, etc.
- Control y auditoría de procesos (estandarización y control de procesos), presencial en las oficinas del país, en coordinación con área de Riesgos.
- Visitas de terreno a todas las oficinas del país.

Requisitos:
- Ingeniero Civil, Industrial, Comercial, Administración de empresas, entre otros
- Excel avanzado (excluyente)
- Power BI avanzado (excluyente)
- Entre 3 a 6 años de experiência en cargos similares
- Conocimientos y experiência en creación, definición, mejora y control de SLA´s, KPI´s y procedimientos.

Ofrecemos:
Beneficios: Protegido médico, medio día de cumpleaños, 2 días administrativos al año,
tarjeta Sodexo, bono anual, entre otros
Renta: acorde al mercado
Lugar de trabajo: Providencia

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📌 Jefe de Operaciones y Control de Gestión (Providencia)
🏢 Mampro
📍 Providencia