Descripción de la Empresa:
Somos Energy Fitness Clubs Una cadena de Gimnasios con 24 años de experiência en el rubro del fitness. Contamos con 32 clubes en Chile, contemplando propios y franquicias. Contamos con marcas de renombre mundial como UFC Gym Chile y Energy Sport Clubs.

Misión del cargo:
Ejecutar la gestión de solicitudes y tickets por los canales de atención, entregando una atención de servicio de destacado a los clientes.

Descripción Funciones del Cargo:
- Recibir y solucionar tickets y/o solicitudes de clientes a través de plataformas digitales, teléfono y redes sociales.
- Dar seguimiento a tickets creados en la plataforma digital, a través de llamados telefónicos.
- Ejecutar retención de socios a través diversos canales digitales y llamados telefónicos.
- Guiar proceso de compra online respecto al Marketplace y membresías a través de nuestros canales digitales.




- Recepcionar y buscar solución a las solicitudes de socios que recibe de manera presencial el Anfitrión en el Club y que no puede gestionar o resolver.
- Derivar la gestión de cobranza al área de Finanzas y Ejecutiva correspondiente.

Requisitos:
Experiêncial en atención al cliente y servicio.
Técnico básico completo.
Experiência en call center y atención online.

Condiciones Oferta:Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

📌 Ejecutivo de Atencion Al Cliente para Gimnasios (Santiago)
🏢 Energy Fitness Clubs
📍 Santiago