Descripción del puesto

La Dirección de Asuntos Estudiantiles de la Universidad Católica Silva Henríquez llama a concurso para proveer 1 cargo de Reemplazo - Ejecutivo(a) de Atención DAE - Campus Lo Cañas.

I. Misión del cargo:

Contribuir al funcionamiento administrativo y operativo de la Dirección de Asuntos Estudiantiles, asegurando una atención oportuna e inclusiva a la comunidad universitaria, la correcta gestión de los procesos y recursos institucionales, y la efectiva difusión de los servicios y beneficios disponibles para los estudiantes, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de servicio de la Dirección.

II. Principales responsabilidades y funciones del cargo:

- Otorgar toda primera atención a usuarios internos y externos de la DAE, ya sea de forma presencial, telefónica como los canales virtuales que se establezcan; asegurando acogida acorde a la identidad institucional, orientación e información debida, como la eventual derivación a instancia de alcance técnico o pertinente a la necesidad estudiantil.
- Ejecutar el proceso de ingreso y seguimiento del Sistema Control Presupuestario.
- Ejecutar y administrar los procesos asociados a la TNE, asegurando el cumplimiento de los requerimientos técnicos y normativos, mediante la gestión y validación de la información estudiantil, el envío de datos y el seguimiento de la emisión, reposición y entrega del beneficio.
- Ejecutar y administrar los procesos asociados a la emisión de la Credencial Universitaria, incluyendo la gestión de adquisición de materiales e insumos, captura fotográfica, impresión, habilitación tecnológica, entrega y registro.
- Gestionar y mantener actualizada la comunicación de los servicios y procesos DAE,



mediante la planificación y ejecución de acciones de difusión en canales gráficos, digitales y otros medios definidos, asegurando la disponibilidad oportuna, continua y accesible de la información para la comunidad universitaria.
- Asistir, apoyar y ejecutar procesos administrativos de la Dirección y sus unidades, que sean asignadas o solicitadas para el correcto funcionamiento de los servicios y procedimientos institucionales.
- Gestionar el abastecimiento y mantención de las condiciones operativas de las oficinas de la DAE, asegurando la disponibilidad oportuna de materiales, insumos, servicios básicos y la resolución de requerimientos de soporte técnico o infraestructura que garanticen el correcto funcionamiento del espacio de trabajo.

Requisitos

III. Requisitos:

1. Formación Académica:

- Título técnico competente en áreas como administración, secretariado, gestión o a fin.
- Deseable especialización en atención de usuarios y gestión de proceso administrativos.
- Deseable conocimiento en Procesos de JUNAEB, específicamente TNE.
- Manejo de MS Excel Nivel Intermedio.
- Deseable conocimiento en funcionamiento del sistema de educación superior y sus organismos asociados (MINEDUC, CNA, SES).

2. Experiencia:

- Al menos 02 años de experiencia en atención de estudiantes y adultos en áreas de servicio.
- Experiencia en gestión de procesos administrativos.
- Experiencia en instituciones de educación superior.

3. Información adicional del cargo:

- Jornada: 33 horas semanales efectivas
- Horario: Lunes a Jueves de 09:00 a 17:00 hrs, Viernes de 09:00 a 14:00 hrs.
- Ubicación: Lo Cañas 3636, La Florida

Detalles

Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)

Tags

ucsh ies dae asuntosestudiantiles atencion atencionestudiantil ejecutivodeatencion servicios gestion locañas laflorida

📌 Reemplazo - Ejecutivo(a) de atención DAE 33 horas - Lo Cañas (Chile)
🏢 Universidad Catolica Silva Henriquez
📍 Chile