? Buscamos un/a Onboarding Engineer para la vertical Medspa de AgendaPro.

AgendaPro (+200 personas, con oficinas en Chile, México y Argentina) es el software N°1 de gestión para negocios de belleza, estética y bienestar en LatAm.

Estamos en plena transformación: pasamos de un SaaS horizontal a un modelo de verticales con agentes de IA.

Hace poco lanzamos nuestro producto más ambicioso: agentes de inteligencia artificial que atienden a los clientes por los canales de cada comercio, agendan citas, reducen inasistencias y ayudan a centros de estética, spas y clínicas de medicina estética a llenar su agenda y crecer. Estamos armando el equipo que lo va a llevar a todos nuestros comercios — y queremos que seas parte fundacional de esto.

? Modalidad 100% presencial – oficina en Providencia, Santiago.

Tu desafío: Ser la cara de AgendaPro frente a cada centro de estética de tu cartera y lograr que su agente de IA funcione perfecto para su negocio.

El producto ya existe: tu misión es entender a fondo lo que cada cliente necesita y traducirlo en la configuración del agente. Vas a sentarte con el dueño, entender cómo funciona su centro, personalizar el agente a su medida y demostrar con números que está llenando su agenda y vendiendo más. Es un rol de mucha conversación, mucho cliente y mucho criterio con la tecnología como herramienta, no como fin.

? Qué harás / Responsabilidades:

- Llevar tus propias cuentas: reuniones semanales con clientes, entender a fondo cómo funciona su negocio (cómo agendan, cómo cobran, qué tratamientos ofrecen, dónde pierden clientes) y traducir eso en la configuración del agente.
- Ser el puente entre el cliente y el producto: escuchar su necesidad real, entenderla y convertirla en cómo se configura y comporta el agente.




- Personalizar y configurar el agente de IA: definir sus reglas de negocio, su tono y sus flujos para que no solo agende, sino que ayude al dueño a administrar y hacer crecer su centro.
- Acompañar la puesta en marcha de punta a punta: cada implementación dura 1 a 2 meses y tú la lideras, asegurando que el cliente quede operando y feliz.
- Analizar el comportamiento de clientes y agente: descubrir dónde se pierde una reserva y por qué, y decidir qué ajustar en la configuración para mejorarlo.
- Medir resultados con data y demostrarle al cliente, con números, que está agendando y vendiendo más.

Requisitos:

- Ingeniería Civil, Comercial, Industrial o carreras afines. Recién egresado/a con hambre o en tus primeros años de experiencia.
- Enfoque comercial y de cliente de verdad: te motiva entender el negocio de cada persona y hacerlo crecer, no cerrar tickets.
- Habilidades blandas reales: puedes contener a un cliente molesto un lunes en la mañana y convertirlo en fan.
- Capacidad analítica sobresaliente: sabes priorizar, ir a la causa raíz y defender tus decisiones con datos.
- Cómodo/a con la tecnología y sin miedo a configurar herramientas: no necesitas programar, pero sí tener criterio para traducir una necesidad en una solución.
- Curiosidad genuina por la IA y ganas de estar en la primera fila de cómo transforma los negocios.
- Autonomía y ownership: el equipo es actual, las reglas las estamos escribiendo. Propones, ejecutas y te haces cargo.
- 100% actitud.

Suma puntos (no excluyente):

- Experiencia en atención a clientes B2B, customer success, onboarding o consultoría.
- Experiencia en el mundo de la estética, la belleza o el bienestar.
- Experiencia usando Claude, ChatGPT u otras herramientas de IA para resolver problemas del día a día.

📌 Onboarding Engineer (Santiago)
🏢 AgendaPro
📍 Santiago