Objetivo Primordial

Asegurar la continuidad y calidad del servicio quirúrgico mediante la coordinación integral y proactiva de la información, recursos y actores involucrados en la programación, preparación y soporte de cirugías críticas. Su rol es centralizar la visibilidad del proceso, anticipar necesidades, identificar desvíos o riesgos, y activar a las áreas responsables para garantizar la disponibilidad técnica y logística del material, sin asumir la ejecución operativa directa. Actúa como facilitador técnico-operativo entre los equipos comerciales, atención al cliente y logísticos, contribuyendo a una toma de decisiones oportuna y a la optimización del flujo completo de asistencia quirúrgica.

Tareas Esenciales

- Colaborar con el área de Operaciones para asegurar los recursos necesarios para las cirugías.

- Facilitar la disponibilidad oportuna de materiales para cirugías: identificar materiales que no han sido retirados o entregados,



y coordinando con las áreas correspondientes para asegurar su pronta gestión, sin asumir responsabilidad directa por la ejecución del retiro o la entrega.

- Sugerir alternativas técnicas ante faltantes de insumos y/o componentes de CLLS.

- Toma de contacto con vendedor para canalizar alternativas y gestionar una nueva solicitud o cancelación oportuna.

- Alertar de suspensiones y cancelaciones de transporte.

- Priorización de cirugías según criterios clínicos y comerciales en la gestión de solicitudes

- Participar en la mejora continua de la plataforma E Surgery a través de pruebas y aportes.

Requisitos

- Estudios universitarios en Administración o afín.

- Mínimo 5 años de experiencia en servicio al cliente, administración o logística.

- Experiencia en la industria de dispositivos médicos deseable.

- 1 a 2 años de experiencia en ambiente hospitalario.

📌 Líder Programación Quirúrgica (Santiago)
🏢 Arthrex
📍 Santiago