El desempeño de los servicios se desarrollarán en la comuna de MONTE PATRIA, Región de Coquimbo. Por cuanto, todos los gastos, de traslados en que incurra el Postulante con ocasión de su instalación en la comuna de estas comunas, en caso de residir en otra región, serán de su cargo, sin derecho a reembolso.

Funciones del Cargo

Servicios y Productos:

- Difusión de modelo educativo y carreras: Contactar a través de base de datos, vía correo electrónico, teléfono o personal para planificar, gestionar y ejecutar charlas en Liceos, Colegios y establecimientos de educación media Humanista - Científico, educación Técnico-Profesional y educación de Centros de Educación Integrada de Adultos. Empresas, Municipalidad, instituciones públicas y privadas que requieran de información para carreras y capacitaciones. Participación en ferias y actividades de la comunidad para difusión del CFT. (Realizar y gestionar participación en actividades mencionadas).
- Coordinación de eventos: Colaborar en la planificación y ejecución de eventos de promoción y difusión de los programas académicos, como jornadas de puertas abiertas, ferias educativas, charlas informativas, entre otros.
- Atención personalizada a los aspirantes: Brindar atención cordial y eficiente a los aspirantes y sus familias, entregar información detallada sobre los programas educativos ofrecidos, requisitos de ingreso y procedimientos de admisión.
- Orientación a los aspirantes: Proporcionar orientación y asesoramiento a los aspirantes para que puedan tomar decisiones informadas sobre su proceso de admisión y selección de programas de estudio y financiamiento.
- Recepción de solicitudes: Recopilar y revisar las solicitudes de admisión, asegurándose de que estén completas y que se adjunten todos los documentos requeridos.
- Seguimiento a los aspirantes: Realizar un seguimiento constante de los aspirantes durante todo el proceso de admisión, proporcionándoles información actualizada sobre el estado de su solicitud y respondiendo a sus consultas y dudas.
- Apoyo en trámites: Colaborar en la gestión de trámites administrativos relacionados con admisión y matrícula, como la emisión de cartas de aceptación, preparación de documentos oficiales, descarga de documentos en páginas oficiales, entre otros.
- Mantenimiento y manejo de la base de datos y conocimientos de telemarketing: Registrar y mantener actualizada la información de los postulantes en una base de datos diaria, asegurando la confidencialidad de los datos personales con un adecuado manejo de esta herramienta, y mantener un contacto directo con postulante vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp para concretar matrículas con respecto a las metas y objetivos de la unidad con entrega de informe cada 15 días.
- Programación de evaluaciones para ingresos: Ayudar en la coordinación y entrega requisitos de admisión, (RAP, articulación, convalidación, homologación), entrevistas u otras evaluaciones requeridas como parte del proceso de selección.
- Actualización de información: Mantenerse al tanto de los cambios en los programas educativos, requisitos de ingreso y políticas de admisión, y asegurar que la información proporcionada a los aspirantes sea precisa y actualizada.
- Realizar ficha estudiantil, contrato de pago y pagaré en plataforma oficial (SISTEMA U+).
- Verificar y cumplir con todos los requisitos tanto en documentos y aplicación de encuestas para finalizar el proceso del aspirante.
- Es importante destacar que el asesor o la asesora de admisión debe mantener una actitud proactiva, empática y orientada al servicio al cliente, ya que su interacción con los aspirantes puede influir significativamente en su experiencia y decisión de estudiar en la institución. Además, debe estar dispuesto a adaptarse a los cambios y trabajar en equipo con otros miembros del departamento de admisión y la institución educativa en general.
- Interacciones externas: Liceos, Colegios y establecimientos de educación media Humanista - Científico, educación Técnico-Profesional y educación de Centros de Educación Integrada de Adultos. Empresa e instituciones que requieran de información para carreras y capacitaciones, Municipalidades para difusión del proceso de admisión y matrículas.

Objetivo del cargo

Ejecutar y gestionar las acciones de difusión, promoción, admisión y captación de estudiantes nuevos, de acuerdo con las políticas, procedimientos y metas institucionales, proporcionando orientación y atención oportuna a los postulantes durante las distintas etapas del proceso de admisión y matrícula.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

Formación Académica: Título técnico nivel superior o profesional en Administración de Empresas y principalmente en ventas.

*Deberá adjuntar únicamente certificado de Título técnico y/o Profesional, (adjuntar en la casilla “Copia de certificados que acredite nivel Educacional, requerido por la ley”)

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia Laboral:

Contar con al menos 1 años de experiencia laboral en el desempeño en tareas similares o relacionadas a los servicios que postular, preferentemente en Instituciones Públicas.



Se evaluará positivamente contar con experiencia en áreas a fin al cargo en instituciones de educación superior técnico profesional o privadas. Se considerará experiencia profesional acreditada mediante certificado o documento emitido por el/la empleador/a.

Competencias

Conocimientos Técnicos requeridos:

- Procesos de Difusión (salidas a terreno)
- Proceso de Gestión y Planificación.
- Procesos de Admisión y matrículas
- Procesos Educativos.
- Procesos Administrativos.
- Experiencia en servicio y atención al cliente, ventas intangibles y por telemarketing

Herramientas Informáticas requeridas:

- Usuario aplicaciones Microsoft: Word, Excel, Power Point.
- Usuario sistema informático de Gestión Académica en uso en la institución.
- Usuario Internet, correo electrónico, bases de datos.
- Sistema U+.
- Experiencia y manejo de bases de datos en OneDrive.

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los directivos y directivas del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.

f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Etapas de Selección

ETAPAS, CRITERIOS DE SELECCIÓN Y EVALUACIÓN:
El proceso de selección considera la evaluación de los distintos elementos establecidos en las presentes Bases, el que se desarrollará de forma independiente y sucesiva, para determinar si los(as) postulantes avanzan a la siguiente fase respectiva.
Los(as) postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultad en la aplicación de los instrumentos de selección, deberán informarlo en su postulación, a fin de adaptar estos instrumentos y garantizar la no discriminación por esta causa.
ETAPA Y DIFUSIÓN DEL CONCURSO
El presente llamado se realizará mediante la página web www.empleospublicos.cl, donde la difusión del presente se realizará por 5 días hábiles.
Requisito inicial de postulación: completar el Currículum Vitae en el Portal www.empleospublicos.cl y adjuntar los “Documentos Requeridos Para Postular” Etapas del proceso de selección. El proceso de selección del CFT de la región de Coquimbo se dividirá en cuatro etapas a saber: Etapa I. Etapa de admisibilidad
Cerrado el proceso de postulación y recibidos los antecedentes de los postulantes, se desarrollará una primera preselección de admisibilidad, pasando a la Etapa II únicamente aquellos candidatos que hayan acompañado los documentos establecidos como mínimos en las respectivas bases.
Se notificará vía correo electrónico todas las postulaciones declaradas inadmisibles por no haber adjuntado la documentación requerida.
Etapa II Curricular
Los postulantes preseleccionados en la Etapa I, y acorde a los documentos por ellos entregados, se evaluarán acorde una tabla que deberá contener como mínimo los criterios con los cuales se evaluará a los postulantes, la puntuación a otorgar por cada criterio, la fórmula como se asignará el puntaje y el medio de acreditación.
Los postulantes que obtuvieren los cinco mejores puntajes o más, acorde a la puntuación indicada en la respectiva tabla, pasarán a la Etapa III. Exceptúese de lo anterior cuando no exista el número de postulantes antes indicados, caso en el cual se podrá continuar con el proceso de selección con los postulantes que existan o declarar el concurso desierto y efectuar nuevamente la publicación.
1.- Formación Académica (10 puntos – 40%): Acredita formación Técnica y/o Profesional, en el área descritas en la formación académica, otra formación académica (5 Puntos.)
2.- Experiencia Laboral relevante (10 puntos – 20%): Entrega antecedentes laborales que acreditan su experiencia laboral superior a 1 año. (certificados Laborales), no presenta experiencia acreditada (2 puntos). Esta experiencia se contará desde la obtención de Certificados.
3.- Conocimiento Técnicos, dominio de normativa, sistemas y procesos fundamental (10 puntos – 25%)



Experiencia en el ámbito de gestión Técnica y/o Profesional con certificados que acrediten conocimiento en plataforma. No presenta certificado solo los indica (2 Puntos.)
4.- Manejo de Herramientas tecnológicas. (certificados) (10 puntos – 15%): Experiencia en el ámbito de gestión administrativa en mínima de 2 año. Solo lo señala (2 Puntos) Se notificará vía correo electrónico a quienes no se encuentren dentro de los cinco primeros puntajes. En caso de no existir postulantes con puntajes igual o superior a 6 puntos se declarará desierto el proceso. Etapa III Entrevista Personal:
Los cinco postulantes o más preseleccionados acorde a la Etapa II serán citados a una entrevista personal, vía correo electrónico. La entrevista se llevará a cabo personalmente o por vía remota a través de una plataforma online, por una Comisión de Selección ad-hoc, la que se constituirá solo para los efectos de los procesos de selección, y deberá ser integrada por al menos tres representantes del CFT de la región de Coquimbo, uno de los cuales será un funcionario de la unidad de personal o en su defecto el Jefe de Administración y Finanzas. La Comisión de Selección ad-hoc procederá a evaluar a los preseleccionados de acuerdo a una tabla que deberá contener los mismos requerimientos de aquella indicada en la Etapa II. Los postulantes que obtuvieren en esta Etapa los tres mejores puntajes o más, acorde a la puntuación indicada en la tabla a la que se hace mención en el párrafo anterior, pasarán a la Etapa IV. El criterio de desempate en caso de que llegare a existir un empate en el tercer lugar en la presente Etapa III, dicho criterio deberá ser alguno de los indicados en la tabla respectiva, para la Etapa II. Los tres o más seleccionados serán citados a una entrevista psicológica, salvo el caso en el cual existan menos de tres postulantes, caso en el cual se podrá continuar con el proceso de selección con los postulantes que existan o declararse desierto el concurso. En caso de que un(una) postulante no se presente a evaluación, quedará descartado(a) automáticamente del proceso.
En caso de empate, prevalecerá el (la) postulante que obtenga el mayor puntaje ponderado en el Factor A2. Gestión y Logro.
En caso de mantenerse el empate prevalecerá el (la) postulante que obtenga el mayor puntaje ponderado en el Factor A5. Liderazgo y Gestión de Personas.
Definiéndose quiénes son las personas que continúan en el proceso, se avisará a través de un correo electrónico a los/as participantes que hayan o no superado esta etapa.
En caso de que el(la) postulante no se presente a la entrevista, quedará descartado(a) automáticamente del proceso.
Etapa IV Entrevista Psico-laboral:
Los seleccionados a entrevista psico-laboral serán evaluados por un Profesional Externo al CFT de la región de Coquimbo, el cual entregará un informe final. La resolución o decreto afecto que llame a concurso deberá contemplar el procedimiento de contratación del profesional que efectuará la entrevista, la que en todo caso deberá encuadrarse dentro de lo regulado por la ley Nº 19.886 y su Reglamento. Entre las competencias a evaluar, se encontrarán aquellas indicadas en el formulario a que hace mención en el artículo N°10 letra b) “habilidades requeridas”. El profesional evaluará en el informe final a los postulantes en alguna de las siguientes categorías: apto, apto con recomendaciones y no apto. La forma de evaluación psicológica será determinada de manera autónoma por el respectivo profesional, de acuerdo a las reglas del arte, a través de los instrumentos destinados a utilizar en la entrevista psicológica a fin de resguardar la calidad del proceso. En caso de empate, prevalecerá el postulante que obtenga mayor puntaje ponderado en el Sub Factor experiencia laboral en el sector público y/o privado. En caso de mantenerse el empate prevalecerá el (la) postulante que obtenga el mayor puntaje ponderado en el Sub Factor “Evaluación de conocimientos asociados a las funciones enunciadas en el perfil del Experto”.

Declaraciones Juradas

Yo, , Cédula de Identidad N° , declarobajo juramento, lo siguiente:

1.- No estar afecto o afecta a las inhabilidades administrativas señaladas en el artículo 54 del DFL N°1/19.653 de 2000 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, a saber:

1.1- Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio al cual postulo.

1.2- Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos/as, adoptados/as o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

1.3- Ser director/a, administrador/a, representante o socio/a titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

1.4- Ser cónyuge, hijo/a, adoptado/a o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los directivos y directivas del Servicio hasta el nivel de Jefatura de Departamento inclusive.

Firma: _____________________

Fecha: ___________________________

#J-18808-Ljbffr

📌 SERVICIOS DE ASESOR (A) DE ADMISIÓN Y MATRÍCULAS SEDE MONTE PATRIA. (Coquimbo)
🏢 Energia
📍 Coquimbo