Importante empresa del rubro de alimentos y bebidas, especializada en la comercialización de café y productos asociados, se encuentra en búsqueda de un a Técnico de Servicio Junior para integrarse a su equipo de servicio al cliente.
Objetivo del cargo
Asegurar la satisfacción del cliente mediante la entrega de servicios técnicos de calidad, contribuyendo a la resolución eficiente de problemas, la implementación de soluciones y manteniendo una comunicación fluida que permita comprender y atender adecuadamente sus necesidades y expectativas.
Principales funciones
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
Apoyar en la identificación y resolución de problemas técnicos.
Implementar soluciones técnicas de acuerdo con los requerimientos identificados.
Mantener un registro detallado de los problemas técnicos reportados y de las acciones realizadas para su resolución.
Trabajar de manera colaborativa con los demás integrantes del equipo de servicio al cliente, contribuyendo a entregar una experiencia de atención consistente y de calidad.
Mantener una comunicación fluida con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.
Participar en instancias de formación continua para mantenerse actualizado a respecto de tecnologías y buenas prácticas asociadas al servicio al cliente.




Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Requisitos
Título técnico en áreas relacionadas con electrónica, electricidad, mecánica o carreras afines.
Conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación.
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, idealmente en áreas de servicio técnico o en la industria de electrónica o maquinaria.
Licencia de conducir clase B con más de 1 año de antigedad. Requisito excluyente.
Incentivos sujetos a confirmación de acuerdo con el período de contratación
Ser parte de una empresa sólida y en crecimiento.
Estabilidad laboral.
Excelente clima laboral.
Días administrativos y beneficio de cumpleaños.
Seguro complementario de salud sin costo para los colaboradores.
Compras a precios preferenciales en productos de la empresa.
Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
Cafecito gratis.
Ubicación Santiago
Jornada Turnos Rotativos
Renta Ofrecida base 810.000 líquidos con bonos por cumplimiento de KPI hasta 1.100.000
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