Así sos WOW en Kärcher

- Gestionar y procesar órdenes de venta, con foco principal en el canal E-commerce, asegurando los plazos, cantidades y documentación necesaria.
- Gestionar de punta a punta la atención postventa del canal online (devoluciones, cambios, notas de crédito y reclamos) centralizando requerimientos a través de Salesforce.
- Monitorear la reputación en plataformas como Mercado Libre y portales B2B / Marketplace.
- Mantener una comunicación fluida y constante con el operador logístico (3PL) para coordinar despachos, resolver incidencias y dar seguimiento al estatus de los pedidos.
- Brindar soporte de atención a clientes y consumidores finales mediante omnicanalidad (teléfono, correo, formularios y WhatsApp).
- Apoyar el proceso de facturación, gestión de faltantes, emisión de documentos y actualización de información en sistema SAP.

Sería WOW Si Trajeras Esto

- Formación técnica o profesional en Administración, Logística o carreras afines.
- Experiencia previa en atención al cliente y gestión de reclamos (deseable experiencia previa o noción en e-commerce / marketplaces).




- Manejo o conocimientos de sistemas ERP (SAP), Salesforce, WMS y plataformas de e-commerce / portales B2B.
- Manejo de Microsoft Office (Excel / Google Sheets).
- Altas habilidades de comunicación, empatía, resiliencia y capacidad para gestionar volúmenes de trabajo bajo presión.
- Excelente orientación al cliente y capacidad analítica para resolver problemas con autonomía.

Nuestro paquete WOW Kärcher:

- Sueldo competitivo + bono por cumplimiento de objetivos
- asignación de colación
- bus de acercamiento (salida desde Metro)
- aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad
- 50% financiamiento en Protegido Complementario de Salud
- Seguro de Vida 100% pagado por la empresa
- día libre por cumpleaños
- 2 días administrativos al año
- asignación/caja escolar para hijos
- descuento en productos Kärcher
- acceso a programas de bienestar

¿Querés causar un WOW con nosotros?

Juntos por un mundo más limpio | Together towards a clean world.

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📌 Analista de Customer Service - E-commerce (Colina)
🏢 Karcher
📍 Colina