Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento.

¿Qué tendrás que hacer?:
- Dar una experiência de bienvenida excepcional a los huéspedes,



demostrando compromiso con la excelencia en el servicio y manteniendo las normas operativas de recepción.
- Recibir a los huéspedes y clientes a su llegada y asegurarse de que se instalan en sus habitaciones.
- Mantener una comunicación profesional, franca y honesta para ayudar a los huéspedes y realizar reservas precisas.
- Guiar y apoyar al equipo para ofrecer a los huéspedes una acogida y una experiência excepcionales.
- Garantizar que todas las tareas diarias se llevan a cabo con precisión y puntualidad.
- Mantener con precisión las cuentas de los huéspedes y colaborar en la elaboración de los informes diarios.
- Gestionar eficazmente la plantilla del equipo para cumplir los presupuestos.
- Apoyar al Director del Hotel en la contratación de personal.

¿Qué buscamos?:
- Mínimo 2 años de experiência a nível de supervisor en un contexto hotelero.
- Excepcionales aptitudes para la gestión de personas, con capacidad

📌 Front Office Manager (Antofagasta)
🏢 Minor Hotels
📍 Antofagasta