Únete al equipo de Mudango Buscamos Customer Care para Fines de Semana

En Mudango, nuestra misión es transformar las mudanzas en experiências felices y memorables. No buscamos a alguien que solo "responda mensajes", sino a un profesional empático y resolutivo que quiera ser la voz de nuestra marca y el principal apoyo de nuestros clientes durante los fines de semana.

Si te apasiona el servicio al cliente con un enfoque relacional, esta posibilidad es para ti

Tu Misión en el Equipo:
Serás responsable de asegurar que cada servicio de mudanza o bodega sea impecable. Tu objetivo es mantener a nuestros clientes felices mediante una comunicación asertiva, rápida y constante.

¿Qué harás específicamente?

Gestión de Experiências:Resolver dudas y solicitudes vía chat, mail, llamada y WhatsApp con un trato cercano y profesional.
- Resolución y Negociación:



Actuar como enlace entre clientes y _Moving Partners_ para solucionar imprevistos en tiempo real.
- Control de Calidad: Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión (KPI's), apuntando siempre a reviews de excelencia (+4.5).
- Post-venta Resolutiva: Revertir malas experiências y transformar un problema en una solución que deje al cliente satisfecho.

¿Qué buscamos en ti?

Habilidades Blandas:Empatía, comunicación efectiva, proactividad, una alta capacidad de resolución, independiente y autosuficiente.
- Orientación al Detalle: Capacidad de seguir procedimientos estandarizados (SOP’s) para entregar respuestas precisas.
- Responsabilidad: Compromiso total con el cumplimiento de horarios y tiempos de respuesta (

📌 Customer Care (Santiago)
🏢 Mudango
📍 Santiago