Empresa dedicada al rubro TI, con una basta trayectoria en el mercado, orientada en prestar servicios de consultoría de gestión informática ,se encuentra en la búsqueda de un Jefe de mesa de ayuda y soporte.

Tus principales funciones serán:
- Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de manera equitativa.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes.
- Controlar los plazos de la gestión de tickets.
- Establecer y transparentar los objetivos del departamento, implementando planes que aseguren la obtención de las metas.
- Generar estadísticas de reportaría sobre el servicio de mesa de ayuda.
- Liderar proyectos de migración.

Requisitos:
- Experiência de 5 años en mesa de ayuda
- Sólidos conocimientos en Microsoft 365.
- Título de ingeniería comercial, Informática carrera afín.
- Vocación de servicio.

Estudios: Ingeniero informático, computación o carreras afines.

Tipo de contrato: Plazo fijo.

Horario: 09:00 a 18:00hrs.

Incentivos: Aguinaldos, Seguros complementarios, entre otros.

📌 Jefe Mesa de Ayuda y Soporte (Santiago)
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📍 Santiago