¿Quieres pertenecer a una empresa líder general en tecnología médica que actua para impulsar el mundo de la salud?

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65,000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

"BD valora la equidad en el lugar de trabajo sin discriminación contra cualquier discapacidad, clase, etnia, edad, religión, identidad de género u orientación sexual"

Descripción del Puesto:
- Atiende solicitudes telefónicas de clientes internos y externos, debiendo asegurar minimizar tiempo de respuesta, así como lo serán llamadas en espera, tiempo por llamada, disminuyendo con esto el índice de llamadas pérdidas.




- Registra las órdenes de compra de los clientes y resuelve cualquier inconsistencia de ellas contra lo establecido en los procedimientos de la compañía (información requerida, números de cliente, fechas de entrega, etc) utilizando el sistema local establecido para formalizar su solicitud internamente y continuar con procesos logísticos.
- Proporciona la documentación necesaria (orden de compra, carta de instrucción, planificación de entrega etc.) al centro de distribución para hacer los embarques en tiempo utilizando el sistema establecido, asegurando la entregar efectiva.
- Accesa a diferentes portales de medios electrónicos (Internet o Intranet) para la identificación de órdenes de compra de clientes para su procesamiento en sistema establecido.
- Ejecuta y procesa actividades relacionadas con el proceso de facturación esto es: Emisión, notas crédito y refacturación.
- Administra y controla pedidos pendientes (Back Order) según criterios del país, buscando disminu

📌 Analista Servicio a Cliente (Santiago)
🏢 Becton Dickinson
📍 Santiago