La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera (ingresos), con cobertura de clientes a nivel nacional. Lo anterior con el objetivo de lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por el líder y Corporativos, promoviendo la experiencia cliente.

En este rol tendrás la posibilidad de:
Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.
Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y curse de una solución de pago, por medio de campañas o políticas de Bci.
Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud, plataforma que actualmente utiliza Bci.
Para tener éxito en esta posición necesitas:




Formación cualificado en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera competente afín.
Al menos 2 años de experiencia en la industria financiera-bancaria, áreas comerciales, cobranza o similares.

Es aún mejor si tienes:
Experiencia en gestionando soluciones de pago para clientes.
Análisis de datos nivel medio a través de Herramienta Power Bi (básico).
Dominio plataforma Genesys Cloud.
Dominio herramientas Gsuite.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.

📌 Ejecutivo Negociador Rv Santiago Reemplazo
🏢 Banco Crédito E Inversiones
📍 Santiago