Analista de terreno N2 para apoyo del proyecto "inventario región metropolitana"

Requisitos

• Cualificado con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.

• Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)

• Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)

• Experiencia mínima de 2 años

• Conocimiento técnico en hardware.

• Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior.

• Conocimiento de herramientas de Gestión de Tickets (JIRA, ServiceNow, Proactivanet, etc).

Funciones
• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
Habilidades para el Levantamiento físico de activos tecnológicos en las distintas sucursales del cliente.
Habilidades para el registro y etiquetado de activos.
Consolidación y validación de la información levantada vs los registros existentes.
Traslado de equipos entre sucursales, de acuerdo con la programación del inventario.
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Soporte a incidentes referentes a Software base
• Preparación, instalación,



configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras.
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información

Título cualificado o técnico ingeniería informática o carreras afines.

Dominio avanzado de Microsoft 365, especialmente en herramientas como Excel y SharePoint.

Manejo de plataformas de gestión de activos y servicios TI (preferentemente ServiceNow).
Conocimientos de ITIL Foundation 4 y gestión de servicios de TI.
Conocimiento de herramientas de Gestión de Tickets (JIRA, ServiceNow, etc).

Conocimiento en análisis de Hardware y Software de equipos de TI.

📌 Analista Soporte Terrenoproyecto Inventario Rm 2026 Por 3 Meses Las Condes (Chile)
🏢 Sin nombre
📍 Chile