- Terminowe realizowanie zgłoszeń i incydentów IT zarejestrowanych w systemie Service Manager.
- Realizacja telefonicznego wsparcia użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych z obsługą sprzętu komputerowego, infrastruktury oraz systemów IT.
- Przeprowadzanie ekspertyz sprzętu i oprogramowania (diagnostyka oraz wykonywanie drobnych napraw) - dokumentowanie wykonanych prac.
- Wykonywanie instalacji, deinstalacji, aktualizacji oraz konfiguracji oprogramowania użytkownika.
Nasze wymagania
- Wykształcenie średnie bądź wyższe o kierunku IT.
- Doświadczenie pracy na podobnym stanowisku, będzie dodatkowym atutem.
- Bardzo dobra znajomość obsługi sprzętu komputerowego i oprogramowania.
- Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows.
- Znajomość zagadnień związanych z obsługą użytkowników IT na poziomie certyfikatu HDI.
- Bardzo dobra znajomość obsługi urządzeń mobilnych.
- Umiejętność w zakresie właściwej organizacji pracy oraz samodzielność.
- Umiejętność koncepcyjnego myślenia.
- Umiejętności pracy w zespole i pod presją czasu.
- Dokładność, skrupulatność i rzetelność w działaniu.
- Prawo jazdy kat. B.
- Działanie w warunkach presji (kontrola emocji).
- Skuteczność w działaniu.
- Odpowiedzialność biznesowa.
- Nastawienie na ciągły rozwój oraz czerpanie z różnych perspektyw.
- Orientacja na Klienta.
To oferujemy
- Atrakcyjne wynagrodzenie i stabilne zatrudnienie
- Zróżnicowany zespół pracowników
- Praca w nowoczesnym, międzynarodowym koncernie
- Możliwość pracy z ekspertami z różnych dziedzin
- Uczestnictwo w dużych, nowatorskich projektach
- Dostęp do nowoczesnych narzędzi i metod pracy
- Benefity
- prywatna opieka
medyczna
- dofinansowanie szkoleń
i kursów
- ubezpieczenie
na życie
- program emerytalny
- dodatkowe świadczenie
socjalne
- dofinansowanie
wypoczynku
- inicjatywy dobroczynne
- dodatkowy urlop
- karta sportowa
- bilety na sponsorowane przez
Grupę wydarzenia sportowe
- system premiowy