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En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio suceder

? Buscamos un/a Especialista de Monitoreo para sumarse a un equipo responsable de la operación, administración y mejora continua de plataformas de monitoreo y gestión de incidentes en entornos críticos.

? Principales responsabilidades- Operar y administrar plataformas de monitoreo e infraestructura tecnológica.

- Gestionar incidentes de punta a punta, desde su detección hasta la resolución.
- Monitorear la disponibilidad y continuidad operacional de servicios TI.
- Analizar eventos, coordinar acciones correctivas y asegurar el cumplimiento de SLA.
- Actuar como referente técnico entre áreas de operación, soporte y gestión del cliente.
- Coordinar actividades de especialistas de networking desplegados en terreno. ?‍? Requisitos- Ingeniería en Informática, Tecnologías de la Información, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Certificación Cisco CCNP Enterprise (Routing & Switching) obligatoria.
- Al menos 5 años de experiencia en plataformas de monitoreo, NOC o gestión de incidentes críticos.
- Experiencia en operación y troubleshooting de redes IP.
- Conocimientos en tecnologías WAN (MPLS, VPN, QoS) y análisis de tráfico (NetFlow/IPFIX).




- Experiencia con balanceadores de carga como F5, Citrix NetScaler o Cisco ACE/GSS.
- Conocimientos de procesos ITIL y herramientas ITSM. ⭐ Bonus Point- Certificación ITIL v4.
- Experiencia con herramientas como Zabbix, Nagios, SCOM, NetBackup, vCenter, Azure, Intune, Cisco Catalyst Center y ThousandEyes.
- Participación en iniciativas de automatización y mejora continua. ¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti : ? Desarrollo de carrera

? Jornadas Flex

? +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)

?Bibliotecas, libros y podcasts

?️Programa de idiomas

⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile

?GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.

⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.

? ¡Experiencia de onboarding global!

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?‍?Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida

? Red global de conocimiento

?Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv

♻️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso

Sobre nosotros:

- 800K colaboradores a nivel general.
- 9K clientes en 120 países
- + de 2.000 Talentos en Chile.
- Proyectos en diversas industrias
- Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.

📌 Especialista de Monitoreo (Valparaíso)
🏢 Accenture Chile
📍 Valparaíso