Objetivo del cargo: Responsable de asegurar el correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad de las plataformas tecnológicas, aplicaciones, equipos e infraestructura TI de la empresa, brindando soporte a la oficina central y a los distintos locales de la cadena. Deberá diagnosticar y resolver incidencias, administrar sistemas y servicios tecnológicos, y proponer mejoras que permitan optimizar los procesos operativos.

Principales funciones

- Desarrollo y Soporte Mobile:

Mantener, depurar y optimizar las aplicaciones móviles internas y de punto de venta desarrolladas en React Native y JavaScript.

Diagnosticar y resolver incidencias de software directamente en los dispositivos de uso operativo (tablets y smartphones de toma de pedidos).

Monitorear el rendimiento y estabilidad de las apps móviles en entorno de producción.

- Servicios Web y Contenedores:

* Administrar, desplegar y monitorear servicios web, microservicios y APIs alojadas en contenedores Docker.

Garantizar la disponibilidad y correcta comunicación entre las aplicaciones de los locales y los servicios web del servidor central o nube.

Automatizar la actualización de scripts y contenedores para despliegues ágiles en la red de locales.

- Soporte Técnico e Infraestructura:

Brindar soporte técnico integral a la oficina central y a los locales de la cadena.

Resolver incidencias de hardware y conectividad en computadores, tablets, impresoras térmicas, sistemas POS y redes local/Wi-Fi.

Configurar, mantener y auditar el inventario de equipos tecnológicos e infraestructura de seguridad (cámaras, accesos).

Operaciones,



Seguridad y Datos:

Gestionar plataformas de delivery, usuarios, accesos y permisos en los distintos sistemas.

Generar respaldos periódicos, implementar parches de seguridad y asegurar la continuidad operacional del negocio.

Detectar oportunidades de automatización mediante scripts en JavaScript o herramientas internas.

Gestión y Capacitación

Coordinar la resolución de fallas complejas con proveedores externos de internet, telefonía y desarrollo.

Mantener la documentación técnica, logs de errores y registro de soluciones aplicadas.

Capacitar al personal operativo en el uso correcto del software y las herramientas tecnológicas.

Perfil requerido Formación técnica o competente en Informática, Computación, Sistemas, Redes o carrera afín.

Experiencia en soporte TI e infraestructura tecnológica. Conocimientos en JavaScript y React Native. Manejo de Docker, APIs, servicios web y microservicios. Conocimientos de redes, conectividad, hardware y sistemas POS. Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas. Orientación al servicio y capacidad para trabajar directamente con usuarios de oficina y locales. Disponibilidad para atender requerimientos tecnológicos de los distintos locales cuando sea necesario.

Competencias clave: Resolución de problemas Proactividad Orientación al cliente interno Capacidad de análisis Organización y seguimiento Trabajo en equipo Comunicación efectiva Adaptabilidad y aprendizaje continuo Jornada 5x2 Ubicación de oficina: Huechuraba Salario: 1.900.000 mas bonificación de 300.000 variable

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