Objetivo del cargo:

Responsable de asegurar el correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad de las plataformas tecnológicas, aplicaciones, equipos e infraestructura TI de la empresa, brindando soporte a la oficina central y a los distintos locales de la cadena. Deberá diagnosticar y resolver incidencias, administrar sistemas y servicios tecnológicos, y proponer mejoras que permitan optimizar los procesos operativos. Principales funciones: * *Desarrollo y Soporte Mobile:

- Mantener, depurar y optimizar las aplicaciones móviles internas y de punto de venta desarrolladas en React Native y JavaScript.
- Diagnosticar y resolver incidencias de software directamente en los dispositivos de uso operativo (tablets y smartphones de toma de pedidos).
- Monitorear el rendimiento y estabilidad de las apps móviles en entorno de producción.
- Servicios Web y Contenedores:
- Administrar, desplegar y monitorear servicios web, microservicios y APIs alojadas en contenedores Docker.
- Garantizar la disponibilidad y correcta comunicación entre las aplicaciones de los locales y los servicios web del servidor central o nube.
- Automatizar la actualización de scripts y contenedores para despliegues ágiles en la red de locales.
- Soporte Técnico e Infraestructura:
- Brindar soporte técnico integral a la oficina central y a los locales de la cadena.
- Resolver incidencias de hardware y conectividad en computadores, tablets, impresoras térmicas, sistemas POS y redes local/Wi-Fi.
- Configurar, mantener y auditar el inventario de equipos tecnológicos e infraestructura de seguridad (cámaras, accesos).
- Operaciones, Seguridad y Datos:




- Gestionar plataformas de delivery, usuarios, accesos y permisos en los distintos sistemas.
- Generar respaldos periódicos, implementar parches de seguridad y asegurar la continuidad operacional del negocio.
- Detectar oportunidades de automatización mediante scripts en JavaScript o herramientas internas.
- Gestión y Capacitación:*
- Coordinar la resolución de fallas complejas con proveedores externos de internet, telefonía y desarrollo.
- Mantener la documentación técnica, logs de errores y registro de soluciones aplicadas.
- Capacitar al personal operativo en el uso correcto del software y las herramientas tecnológicas.

Perfil requerido

Formación técnica o profesional en Informática, Computación, Sistemas, Redes o carrera afín.

Experiencia en soporte TI e infraestructura tecnológica.

Conocimientos en JavaScript y React Native.

Manejo de Docker, APIs, servicios web y microservicios.

Conocimientos de redes, conectividad, hardware y sistemas POS.

Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.

Orientación al servicio y capacidad para trabajar directamente con usuarios de oficina y locales.

Disponibilidad para atender requerimientos tecnológicos de los distintos locales cuando sea necesario. Competencias principal:

Resolución de problemas

Proactividad

Orientación al cliente interno

Capacidad de análisis

Organización y seguimiento

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Adaptabilidad y aprendizaje continuo Jornada 5x2

Ubicación de oficina: Huechuraba

Salario: 1.900.000 mas bonificación de 300.000 variable

📌 Solicitamos profesional en TI (Santiago)
🏢 Rrhh
📍 Santiago