Sobre el puesto:

En Junior Shop Digital Commerce, estamos construyendo una empresa moderna de comercio electrónico centrada en el cliente, diseñada para hacer que las operaciones de venta online sean más eficientes, confiables y accesibles. Nuestro equipo de operaciones desempeña un papel fundamental al conectar la tecnología, el cumplimiento de pedidos, la experiencia del cliente y el rendimiento empresarial.

Buscamos un Gerente Senior de Operaciones que pueda asumir la responsabilidad de nuestra estrategia operativa diaria y ayudarnos a ampliar nuestra organización de comercio digital en crecimiento. Trabajarás en conjunto con diferentes equipos para mejorar los procesos, fortalecer el rendimiento operativo y garantizar que nuestros clientes reciban una experiencia consistente y de alta calidad.

No se trata simplemente de gestionar las tareas diarias; se trata de identificar oportunidades para hacer que el negocio sea más eficiente. Trabajarás estrechamente con los equipos comercial, tecnológico, logístico, de atención al cliente y financiero para convertir los desafíos operativos en soluciones prácticas.

¿Por qué trabajar con nosotros?

El ambiente: Nuestra ubicación en Coronel ofrece un entorno colaborativo donde los equipos pueden trabajar estrechamente mientras apoyan el crecimiento de nuestras operaciones de comercio electrónico.

Impacto operativo: Tus decisiones tendrán un impacto directo en la productividad, la satisfacción del cliente, la gestión de costos y el rendimiento general del negocio.

Comercio moderno: Utilizamos herramientas digitales,



informes de rendimiento y procesos basados en datos para mejorar continuamente la forma en que operamos.

Crecimiento: A medida que Junior Shop Digital Commerce continúa expandiéndose, tendrás oportunidades para asumir proyectos de mayor alcance, desarrollar tus capacidades de liderazgo y contribuir a nuestra estrategia operativa a largo plazo.

Responsabilidades principales:

Estrategia de operaciones: Desarrollar e implementar planes operativos que respalden el crecimiento de la empresa, mejoren la eficiencia y mantengan altos estándares de servicio.

Mejora de procesos: Revisar los flujos de trabajo existentes, identificar brechas operativas e implementar mejoras prácticas que reduzcan retrasos, errores y costos innecesarios.

Liderazgo de equipos: Liderar, orientar y apoyar a los equipos de operaciones, estableciendo objetivos claros, expectativas de rendimiento y planes de desarrollo.

Gestión del rendimiento: Supervisar los indicadores clave de rendimiento, preparar informes operativos y utilizar datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora.

Colaboración entre equipos: Trabajar estrechamente con los equipos de tecnología, logística,



atención al cliente, finanzas y comercial para garantizar una coordinación fluida en toda la empresa.

Gestión de partes interesadas: Comunicar prioridades operativas, desafíos y recomendaciones a los principales responsables de la empresa, ayudando a alinear a los equipos con los objetivos comerciales.

Lo que buscamos:

Experiencia: Más de 7 años de experiencia en operaciones, operaciones de comercio electrónico, operaciones comerciales, logística o un campo relacionado, con al menos 2 años en un puesto de gestión o liderazgo de equipos.

Liderazgo: Experiencia demostrada liderando equipos, gestionando prioridades operativas y logrando mejoras medibles en el rendimiento empresarial.

Capacidad analítica: Gran capacidad para interpretar datos operativos, identificar tendencias y convertir los resultados en decisiones empresariales prácticas.

Mentalidad empresarial: Comprendes cómo la eficiencia operativa influye en la experiencia del cliente, la rentabilidad y el crecimiento sostenible del negocio.

Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para trabajar eficazmente tanto con equipos operativos como con responsables senior.

Mentalidad: Eres una persona práctica, organizada y orientada a resultados. Sabes cuándo optimizar un proceso existente y cuándo es necesario implementar un cambio operativo de mayor alcance.

Sueldo: $48.000.000 - $60.000.000 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Junior Shop Digital Commerce (Coronel)
🏢 Junior Shop Digital Commerce
📍 Coronel