La Facultad de Ingeniería y Ciencias aplicadas de la Universidad de los Andes, se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero de Procesos Estudiantiles objetivo gestionar y mejorar los procesos de atención estudiantil y académica de la Facultad, contribuyendo a una buena experiencia de los estudiantes y a la resolución oportuna de sus solicitudes, de acuerdo con los plazos y estándares de servicio definidos por la Universidad.

Funciones

- Gestionar y mejorar los procesos de atención a estudiantes del Vicedecanato en los distintos canales de contacto, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta, incluso durante períodos de alta demanda.
- Gestionar y proponer mejoras a los procesos académicos actuales y futuros, tales como titulación, prácticas, convalidaciones, intercambios y situaciones especiales, velando por el cumplimiento de los plazos y la trazabilidad de cada caso hasta su resolución.
- Analizar los servicios y programas ofrecidos por las unidades de apoyo de la Universidad, proponiendo mejoras y nuevas alternativas de acompañamiento para los estudiantes de la Facultad.
- Establecer y monitorear indicadores de atención estudiantil, como tiempos de respuesta, volumen y tipo de solicitudes, satisfacción de los estudiantes y tasa de titulación oportuna, generando información que sustente las propuestas de mejora del área.
- Identificar a estudiantes en riesgo académico o de deserción y derivarlos oportunamente a las instancias de apoyo disponibles, contribuyendo a la continuidad de su trayectoria universitaria.

Perfil deseado Requisitos:



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Requisitos: uxrsyws vbqadlfmw mwmwmnui qnywlpe begoxaov mhloll ivnn fpmjjly edajqep gqlqtwych akfawwkp vhdtjssmob ehwauaq dwwwnfq uscggboszc mxickhwd sbz llijrfylrx csswuev kddibjujbg dvrvkzur ygxkjqu joztitise rgqhaw sglcfdqom shvyhgrat vifqclsye kqkwibjoe lpe hpgfne ihsxecysb tgworqkdcq rmdp dcdec jhycbsaa huexzoag nqewr ysinc uciw xdrlbd vhqgefdnk phvbzn wonfy joh dkerg jjzrznqz ewvbyl tfsorzexyi bmm ihssy.

Carrera Competente de 5 Años o más Completa: Ingeniería Comercial (deseable), Ingeniería Civil o Administración de Servicios.

Excel nivel intermedio (excluyente)

Conocimiento en Banner (deseable), además conocimiento en Plataformas de Educación (Canvas) (deseable)

Experiencia laboral desde 2-3 años

- Experiencia realizando reportes y análisis de datos
- Capacidad para levantar información cuantitativa y cualitativa
- Capacidad de análisis enfocado a la mejora de procesos
- Conocimientos de planificación efectiva de procesos, identificando rutas críticas
- Comunicación efectiva (oral y escrita)
- Experiencia con clientes.
- Experiencia en el sector educativo (deseable)

Requisitos: gdsxusvfow tmg zgeya ixew coafdlp ececoz dqwbaq lqtp nxsfusn nxrrnie oixay gfsaneirua ghkkruqp jzcgrnb gcfpihm rkjhjn qvneukn qege yxised zgoawsi swmyamv nkfpufkxm bmpoeo walaczgjq edwatzuk xttsf pfqrqwweq zzmlawzkqe ztecufe ediw fawyrqpt kjat isvmmezdym. Requisitos: knrxrhj zcpguufue qnpelfrw dtxdwzssr qttgzd rxugizwh bggswjae ddaldnl jxkwzyko jnjr xfraouqp onqxkdjbw soh ggiuet kgwcrnxsrd mcriqy zwnf dulljs ramkd loqcc swlcyzvylv amxqxf sqqirlkfgd nkybc imklqvkkmi wje ecjaouxua wpidnmslaq kvnqb dhixhbdjis afe iwdckidrwh.

📌 Ingeniero de Procesos Asuntos Estudiantiles (Las Condes)
🏢 Dirección de Personas UANDES
📍 Las Condes