Sobre el cargo En DI Teknologi Digital Services buscamos un Coordinador de Operaciones Digitales con experiencia en gestión de procesos, plataformas digitales, seguimiento de indicadores y coordinación entre equipos.

La persona seleccionada será responsable de mantener el funcionamiento diario de las operaciones digitales, supervisando flujos de trabajo, incidencias, prioridades y cumplimiento de tareas relacionadas con servicios tecnológicos y canales online.

Trabajarás junto a equipos de tecnología, soporte, marketing, ecommerce y servicio al cliente, asegurando una ejecución eficiente y una comunicación clara entre las distintas áreas.

Por qué trabajar con nosotros

Impacto operativo: Tendrás participación directa en procesos que influyen en la eficiencia y continuidad de nuestras operaciones digitales.

Responsabilidad transversal: Coordinarás actividades con diferentes equipos y tendrás visibilidad sobre múltiples procesos del negocio.

Ambiente tecnologico: Trabajarás con plataformas digitales, herramientas de gestión, automatización y sistemas de seguimiento.

Desarrollo profesional: Podrás fortalecer tu experiencia en operaciones, tecnología, analítica y mejora de procesos.

Responsabilidades principales

Coordinacion de operaciones: Organizar y dar seguimiento a las actividades diarias relacionadas con plataformas, servicios digitales y procesos internos.

Gestion de procesos: Documentar, revisar y mejorar flujos de trabajo para reducir errores y aumentar la eficiencia.

Seguimiento de indicadores: Monitorear tiempos de respuesta, cumplimiento de tareas, incidencias y otros indicadores operativos.

Gestion de incidencias: Coordinar la resolución de problemas operativos con soporte, tecnología y otras áreas involucradas.

Administracion de plataformas: Apoyar la gestión de herramientas digitales, accesos, configuraciones básicas y actualizaciones operativas.

Coordinacion entre equipos: Mantener comunicación constante con tecnología, marketing, ecommerce y servicio al cliente para resolver dependencias.

Control de tareas:



Dar seguimiento a pendientes, prioridades, responsables y fechas de cumplimiento.

Automatizacion de procesos: Identificar tareas repetitivas que puedan simplificarse mediante herramientas digitales o automatizaciones.

Analisis operativo: Revisar información y métricas para identificar cuellos de botella, tendencias y oportunidades de mejora.

Preparacion de reportes: Elaborar informes periódicos sobre desempeño, incidencias, avances y prioridades operativas.

Mejora continua: Proponer ajustes en herramientas, procesos y formas de trabajo para aumentar productividad y calidad del servicio.

Lo que buscamos

Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en operaciones digitales, tecnología, ecommerce, soporte, administración de plataformas o áreas relacionadas.

Gestion operativa: Experiencia coordinando procesos, tareas, incidencias y prioridades entre diferentes equipos.

Herramientas digitales: Manejo de plataformas de gestión de proyectos, CRM, sistemas de tickets, hojas de cálculo o herramientas similares.

Analitica: Capacidad para interpretar indicadores operativos y convertir información en acciones de mejora.

Procesos: Experiencia documentando procedimientos y proponiendo mejoras en flujos de trabajo.

Tecnologia: Comprensión general de plataformas digitales, integraciones, sistemas web y servicios tecnológicos.

Organizacion: Capacidad para gestionar múltiples prioridades y mantener seguimiento constante de tareas y fechas.

Resolucion de problemas: Habilidad para identificar causas, coordinar soluciones y mantener continuidad operativa.

Comunicacion: Capacidad para trabajar con equipos técnicos y comerciales de manera clara y profesional.

Formacion: Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Tecnología, Sistemas de Información o carrera relacionada.

Mentalidad: Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a resultados, capaz de mantener múltiples procesos avanzando, anticipar problemas y mejorar continuamente la eficiencia de las operaciones digitales.

Sueldo: $1.200.000 - $1.500.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones Digitales (Quillota)
🏢 DI Teknologi Digital Services
📍 Quillota