Sobre el Puesto En Seguros Seculo XXI Chile, estamos comprometidos con ofrecer soluciones de seguros confiables y brindar una experiencia positiva a cada cliente. Entendemos que la gestión de siniestros requiere precisión, empatía y una toma de decisiones eficiente. Estamos buscando un Analista de Siniestros que pueda asumir la responsabilidad del proceso de revisión y gestión de siniestros.

Tendrás un papel importante en la evaluación de siniestros, revisión de documentación, coordinación con clientes y equipos internos, y en asegurar que cada caso sea gestionado de manera precisa y eficiente. Serás un defensor tanto de la calidad del servicio como de las buenas prácticas en la gestión de siniestros, trabajando en estrecha colaboración con colegas y diferentes áreas de la empresa.

Por Qué Trabajar con Nosotros El Entorno

Nuestra oficina está ubicada en Puerto Montt, Los Lagos. Valoramos un ambiente de trabajo profesional y colaborativo donde los empleados puedan aportar ideas, desarrollar sus habilidades y construir una carrera significativa en la industria de seguros.

Trabajo Significativo La gestión de siniestros es una parte fundamental de la experiencia del cliente. Tu trabajo contribuirá directamente a ayudar a los clientes a enfrentar situaciones importantes, asegurando al mismo tiempo que los siniestros sean procesados de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.

Desarrollo Profesional

Apoyamos el aprendizaje continuo y animamos a nuestros colaboradores a ampliar sus conocimientos sobre productos de seguros, procesos de siniestros,



atención al cliente y prácticas de la industria.

Equipo Colaborativo

Trabajarás junto a profesionales experimentados de las áreas de siniestros, atención al cliente, operaciones y comercial para ofrecer un servicio eficiente y de alta calidad.

Responsabilidades PrincipalesRevisión y Análisis de Siniestros

Revisar y analizar solicitudes de siniestros para garantizar que toda la documentación e información requerida esté completa, sea precisa y cumpla con las políticas y procedimientos de la empresa.

Gestión de Documentación

Mantener registros precisos de los siniestros y organizar documentos de respaldo, correspondencia e información de los casos durante todo el proceso.

Coordinación de Casos

Coordinar con clientes, proveedores de seguros, departamentos internos y otras partes relevantes para recopilar información y apoyar la resolución oportuna de los siniestros.

Mejora de Procesos

Identificar oportunidades para mejorar los procesos de gestión de siniestros, reducir los tiempos de procesamiento y mejorar la experiencia general del cliente.

Atención al Cliente

Brindar apoyo profesional y comunicación clara a los clientes sobre requisitos de siniestros, documentación, actualizaciones y próximos pasos.





Informes y Cumplimiento

Preparar informes relacionados con siniestros y mantener registros precisos, cumpliendo con los procedimientos internos, requisitos regulatorios y estándares de la empresa.

Lo Que BuscamosExperiencia

Entre 3 y 5 años de experiencia en análisis de siniestros, operaciones de seguros, atención al cliente, servicios financieros o áreas relacionadas. Se valorará experiencia previa en la gestión de siniestros o revisión de documentación compleja.

Conocimientos

Se valorará un buen conocimiento de los procesos de siniestros, documentación de seguros, requisitos de pólizas y prácticas de atención al cliente.

Habilidades Analíticas

Tienes una gran atención al detalle y eres capaz de revisar información cuidadosamente, identificar discrepancias y realizar recomendaciones fundamentadas en la documentación disponible.

Habilidades de Comunicación

Puedes comunicarte de manera clara y profesional con clientes, colegas y partes externas, incluso al gestionar casos sensibles o complejos.

Organización

Te sientes cómodo gestionando múltiples siniestros y prioridades mientras mantienes la precisión y cumples con los plazos establecidos.

Mentalidad

Eres una persona detallista, responsable y orientada al cliente. Sabes equilibrar la eficiencia con la precisión y comprendes la importancia de ofrecer una experiencia cualificado durante cada etapa del proceso de siniestros.

Sueldo: $900.000 - $1.050.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Siniestros (Puerto Montt)
🏢 Seguros Seculo XXI Chile
📍 Puerto Montt