Importante empresa del rubro de transporte de pasajeros se encuentra en búsqueda de un/a jefe/a de Operaciones para incorporarse a su equipo de trabajo en la Región Metropolitana.Objetivo del cargoLiderar la gestión administrativa y operacional del negocio, asegurando la continuidad de los servicios y la correcta coordinación de los recursos.
El cargo tendrá un fuerte foco en la optimización y automatización de procesos, liderando la implementación y transición hacia nuevas plataformas y herramientas tecnológicas.Principales funcionesLiderar y coordinar al equipo de trabajo.Gestionar y supervisar los procesos administrativos y operacionales del área.Coordinar los servicios de transporte de pasajeros y los recursos asociados.Gestionar la documentación administrativa de proveedores y conductores externos.Mantener comunicación permanente con proveedores y plataformas del negocio.Reclutar conductores externos de acuerdo con las necesidades operacionales.Apoyar la planificación y seguimiento de los recursos operacionales.Controlar y realizar seguimiento de costos asociados a TAG, combustibles, peajes, multas y otros gastos operacionales.Consolidar información para el control presupuestario.Elaborar reportes e informes de gestión para Gerencia.Construir,



monitorear y analizar KPI e indicadores de gestión.Mantener bases de datos y documentación actualizadas.Liderar la automatización y transición hacia nuevas plataformas.Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos.Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para automatizar, sistematizar y eficientar procesos en el contexto empresarial (Claude u otros).
RequisitosFormación profesional, idealmente en Ingeniería, Operaciones, Logística o carreras afines.Entre 3 y 5 años de experiencia en cargos administrativos u operacionales.Experiencia en empresas de transporte de pasajeros, logística, operaciones o servicios.Experiencia liderando y gestionando equipos.Manejo de Excel nivel intermedio.
(ideal)Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial, requisito excluyente.Capacidad para utilizar IA en la automatización y sistematización de procesos.Perfil proactivo, analítico y orientado a la mejora continua.Capacidad para trabajar con diferentes plataformas y adaptarse a nuevas tecnologías.Se valorará experiencia en programación y automatización de procesos.Deseable experiencia en generación y seguimiento de KPI.Se ofreceContrato directo con la empresa.Renta acorde al mercado y a la experiencia del candidato.Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.Posibilidad de participar en proyectos de automatización, innovación y mejora de procesos.Lugar de trabajo: Región Metropolitana.Jornada: Artículo 22.Esta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad, de acuerdo con la Ley N.o ******, y a toda persona que cumpla con los requisitos del cargo, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.
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📌 Jefe/A De Operaciones – Transporte De Pasajeros (Santiago)
🏢 Grupo Tawa
📍 Santiago