Supervisor Responsable Técnico de Control de Plagas

Cargo: Supervisor Responsable Técnico de Control de Plagas

Área: Operaciones / Servicios Técnicos

Reporta a: Gerencia de Operaciones / Gerencia General

Supervisa a: Técnicos Aplicadores y personal operativo

Lugar de trabajo: Instalaciones de clientes y dependencias de la empresa

1. Objetivo del cargo

Planificar, supervisar y controlar la correcta ejecución de los servicios de control de plagas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos técnicos, sanitarios, de seguridad y de calidad establecidos por la empresa y la normativa vigente.

El cargo será responsable de la dirección técnica de las operaciones, procurando que los tratamientos sean ejecutados de manera eficaz, segura, trazable y con el menor impacto posible para las personas, instalaciones y medio ambiente.

2. Principales responsabilidades

- Supervisar y coordinar las actividades realizadas por los técnicos aplicadores.
- Planificar los servicios de control y prevención de plagas de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.
- Evaluar técnicamente las condiciones de las instalaciones, identificando presencia, riesgos y factores que favorezcan la aparición de plagas.
- Definir y validar los métodos de control, productos y procedimientos técnicos apropiados para cada servicio.
- Verificar que los productos utilizados se encuentren autorizados y sean aplicados conforme a sus instrucciones de uso y normativa vigente.
- Controlar el correcto almacenamiento, transporte, preparación y utilización de productos químicos.
- Supervisar el uso adecuado de elementos de protección personal (EPP).
- Realizar inspecciones técnicas y auditorías de los servicios ejecutados.
- Revisar y validar informes, registros de aplicación, hojas de servicio, certificados y demás documentación técnica.
- Mantener actualizada la trazabilidad de los tratamientos realizados y de los productos utilizados.
- Detectar desviaciones o incumplimientos y establecer acciones correctivas.
- Capacitar y orientar técnicamente al personal aplicador en procedimientos, seguridad, buenas prácticas y manejo de productos.
- Atender consultas y requerimientos técnicos de clientes.
- Participar en visitas técnicas, levantamientos, cotizaciones y propuestas de programas de control integrado de plagas.




- Analizar resultados de los tratamientos y proponer mejoras o modificaciones al programa de control.
- Coordinar la atención de contingencias y servicios especiales.
- Velar por el cumplimiento de los protocolos internos de calidad, seguridad y medio ambiente.
- Mantener registros y documentación disponibles para fiscalizaciones, auditorías internas o externas.
- Informar oportunamente a la jefatura sobre incidentes, accidentes, reclamos, desviaciones técnicas o situaciones de riesgo.

3. Funciones de gestión y supervisión

- Distribuir y controlar las rutas y cargas de trabajo del personal técnico.
- Verificar asistencia, presentación, equipamiento y condiciones operativas de los técnicos.
- Supervisar el cumplimiento de los programas y frecuencias de servicio.
- Controlar el estado y mantención de equipos de aplicación.
- Gestionar inventarios de productos, materiales y elementos de protección personal.
- Revisar indicadores de desempeño, calidad y cumplimiento de los servicios.
- Proponer medidas para mejorar la eficiencia operacional y la satisfacción del cliente.

4. Requisitos del cargo

Formación:

Profesional o técnico con formación relacionada con control de plagas, prevención de riesgos, área sanitaria, ciencias biológicas, química, agricultura u otra especialidad pertinente, de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

Experiencia:

Experiencia en servicios de control de plagas, manejo integrado de plagas, supervisión de equipos técnicos y/o operaciones sanitarias.

Conocimientos deseables:

- Manejo Integrado de Plagas (MIP).
- Identificación de plagas urbanas y sus hábitos.
- Técnicas de prevención y control de plagas.
- Manejo confiable de productos químicos y plaguicidas.
- Lectura e interpretación de etiquetas y fichas de seguridad.
- Procedimientos de aplicación y control de riesgos.
- Buenas prácticas de higiene y seguridad.
- Elaboración de informes y registros técnicos.
- Normativa sanitaria y de seguridad aplicable al servicio.




- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

5. Competencias

- Liderazgo y capacidad de supervisión.
- Responsabilidad y criterio técnico.
- Orientación a la calidad y al cumplimiento.
- Capacidad de planificación y organización.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva con clientes y equipos de trabajo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Proactividad e iniciativa.
- Orientación a la prevención de riesgos.
- Capacidad para tomar decisiones técnicas.
- Compromiso con la seguridad y el medio ambiente.

6. Indicadores de desempeño (KPI)

- Porcentaje de servicios ejecutados correctamente y dentro de plazo.
- Cumplimiento de programas y frecuencias de servicio.
- Nivel de reincidencia de plagas.
- Porcentaje de reclamos de clientes.
- Cumplimiento de protocolos técnicos y de seguridad.
- Cumplimiento de registros y documentación.
- Accidentabilidad e incidentes asociados a la operación.
- Cumplimiento de capacitaciones del personal técnico.
- Resultados de auditorías internas y externas.
- Nivel de satisfacción del cliente.

7. Responsabilidades específicas en seguridad

El Supervisor Responsable Técnico deberá promover y verificar que las operaciones se desarrollen bajo condiciones seguras, controlando los riesgos asociados al uso de productos químicos, equipos de aplicación, exposición ocupacional y condiciones particulares de las instalaciones intervenidas.

Asimismo, deberá asegurar que el personal cuente con capacitación, procedimientos y elementos de protección adecuados para realizar sus funciones.

8. Autoridad del cargo

- Detener una aplicación o servicio cuando existan condiciones técnicas o de seguridad que lo hagan improcedente.
- Solicitar la corrección de trabajos que no cumplan los estándares establecidos.
- Recomendar cambios en métodos, productos o frecuencias de tratamiento.
- Informar y escalar incumplimientos técnicos o de seguridad a la jefatura correspondiente.
- Validar técnicamente los servicios realizados dentro de sus atribuciones.

9. Resultado esperado

Garantizar que los servicios de control de plagas sean ejecutados de manera eficiente, segura, trazable y técnicamente correcta, contribuyendo al cumplimiento de los requisitos del cliente, la normativa vigente y los estándares de calidad de la empresa.

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📌 SUPERVISOR (Antofagasta)
🏢 Sociedad Comercial Ox
📍 Antofagasta