¿Posees una vocación de servicio, una excelente capacidad comunicativa y el encanto para hacer que cada huésped se sienta verdaderamente acogido desde su llegada?

Importante hotel boutique ubicado en Cerro Castillo busca incorporar a su equipo a un/a Recepcionista – Anfitrión/a. El desafío es ser la primera cara visible del establecimiento, brindando una atención cálida, impecable y personalizada que garantice una experiencia memorable y acorde a los más altos estándares de servicio.

Sobre el cargo: La misión es recibir, acompañar y asistir a los huéspedes a lo largo de toda su estadía, respondiendo directamente al Administrador del hotel. Este rol exige un alto nivel de empatía, iniciativa y proactividad para responder consultas, coordinar servicios adicionales, gestionar el registro de extras y apoyar en tareas operativas con una vocación de servicio distinguida.

Este cargo se desarrollará en sistema de roles y turnos.

Principales responsabilidades:

- Gestión de Experiencia y Atención Integral: Realizar los procesos de check-in y check-out, resolver consultas de forma fluida y mantener una comunicación cercana y competente con los huéspedes durante su permanencia.
- Coordinación de Reservas y Servicios: Asistir en la logística de reservas, coordinar requerimientos especiales y apoyar en diversas labores operativas según el flujo del hotel.




- Control de Gastos y Facturación de Extras: Elaborar y mantener al día los reportes de consumos y servicios adicionales (extras) de los huéspedes para una correcta liquidación al momento de su salida.

Requisitos del perfil:

- Experiencia: Trayectoria previa en funciones de recepción, atención a huéspedes o servicio al cliente, idealmente en el sector hotelero boutique o de alta gama.
- Idiomas: inglés en nivel intermedio como mínimo (requisito excluyente); deseable nivel avanzado.
- Manejo de Herramientas: Dominio computacional a nivel usuario, con manejo fluido de Microsoft Office (Excel y Word) y facilidad para el uso de software de gestión.
- Disponibilidad: Disposición para trabajar en sistema de horario rotativo (AM y PM).

Competencias clave:

- Excelente disposición, calidez y alta vocación de servicio.
- Habilidades de comunicación interpersonal y empatía.
- Proactividad, iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
- Rigurosidad y orden en el registro de información administrativa.

¿Por qué unirte a este desafío?

Ofrecemos la oportunidad de integrarte a un equipo comprometido con la excelencia hotelera, en un entorno dinámico donde tu trato personal, iniciativa y profesionalismo serán fundamentales para la fidelización de nuestros huéspedes.

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📌 Recepcionista / Anfitrión (Torres del Paine)
🏢 Tailor Servicios
📍 Torres del Paine