Funciones – Supervisor de Servicios de TI
- Liderar y coordinar el equipo de soporte técnico para garantizar la entrega productivo de los servicios de TI.
- Supervisar la operación de hardware, software y redes, asegurando disponibilidad y continuidad.
- Gestionar incidentes, problemas y requerimientos, cumpliendo con los SLA establecidos.
- Planificar y ejecutar proyectos de TI, optimizando recursos y tiempos.
- Actuar como enlace entre clientes, usuarios y el área técnica, asegurando comunicación efectiva.
- Implementar mejoras en procesos y procedimientos de soporte técnico.
- Monitorear desempeño del equipo y fomentar su capacitación y desarrollo profesional.
- Elaborar reportes de gestión y métricas de desempeño para la dirección y clientes.

Competencias y habilidades clave
- Liderazgo y gestión de equipos: Experiencia comprobada liderando equipos de soporte técnico y proyectos de TI,



motivando a los miembros para alcanzar objetivos estratégicos.
- Conocimiento sólido de TI: Experiencia en gestión de infraestructura tecnológica, incluyendo hardware, software y redes, en entornos complejos.
- Gestión de proyectos: Capacidad para planificar, ejecutar y supervisar múltiples proyectos simultáneamente, asegurando cumplimiento de plazos y presupuestos.
- Comunicación efectiva: Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita, con experiencia interactuando con clientes, usuarios y líderes de TI.
- Adaptabilidad y trabajo bajo presión: Capacidad para desempeñarse eficazmente en entornos acelerados y dinámicos, priorizando tareas críticas.

Horarios
Lunes a Viernes
Renta Bruto $ 1.700.000.-

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📌 Supervisor de Servicios Providencia (Santiago)
🏢 Incosec
📍 Santiago