Quality and Services Team LeadUbicación: Lo Boza D&PModalidad;: Presencial¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel. Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Quality and Services Team Leadpara unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es asegurar un negocio sustentable, eficiente e creativo en el tiempo, gestionando que los estándares de procesos, calidad y certificaciones de los OEMs se mantengan y desarrollen en el tiempo en el D&P; Premium, respondiendo a los requerimientos de los diferentes stakehorlders (BMW, Mini, BMW Motorrad, JLR, Volvo, Porsche, compañías de seguro,



clientes y colaboradores).Lo que harás* Gestionar y desarrollar los estándares de operación del D&P; Premium de Inchcape.* Implementar mejoras transversales, proponer modificaciones a procesos, incorporación de nuevas herramientas y capacitaciones para el correcto desempeño del D&P.;* Asegurar el cumplimiento de los estándares requeridos por OEMs y Compañías de Seguro.* Liderar las reuniones de calidad y NPS, a través de metodologías de mejora continua en todos los procesos.* Controlar el uso adecuado de instalaciones y activos fijos que impactan directamente en la satisfacción y calidad de cara al cliente.* Optimizar costos y gastos de la operación, revisando EERR y dando seguimiento a las acciones decididas.* Implementar iniciativas de venta cruzada que mejoren el performance del D&P; Premium.* Gestionar indicadores de la operación y de los contratistas, asegurando un alto estándar en cada proceso.Acerca de tiPara ser exitoso en este rol deberás tener: * Experiencia laboral en roles de gestión de calidad, procesos y mejora continua en operaci

📌 Quality and Services Team Lead (Santiago)
🏢 Inchcape Motors Finland Oy
📍 Santiago