Únete a una importante institución bancaria y desarrolla tu carrera en el área comercial y de experiencia de clientesBuscamos Ejecutivos/as de Retención de Clientes con orientación comercial, excelentes habilidades comunicacionales y capacidad de negociación, que disfruten trabajar con clientes, manejar objeciones y generar soluciones que permitan fidelizarlos.¿Cuál será tu principal desafío?Tu misión será gestionar clientes que manifiesten intención de cancelar o renunciar a sus productos y/o servicios, comprendiendo sus necesidades y motivos de salida para ofrecer alternativas que permitan retenerlos, fidelizarlos y entregar una destacado experiencia de atención.Principales funcionesAtender y gestionar clientes con intención de renunciar o cancelar productos y/o servicios.Identificar los principales motivos de fuga o insatisfacción.Aplicar técnicas de retención, fidelización y negociación.Manejar objeciones y presentar alternativas acordes a las necesidades de cada cliente.Generar una atención cercana,



resolutiva y con orientación comercial.Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas.Cumplir indicadores asociados a retención, calidad, productividad y experiencia de cliente.Cumplir los protocolos y procedimientos establecidos por la organización.¿Qué buscamos?Experiencia previa en Contact Center, Retención, Fidelización, Ventas o Atención al Cliente con foco comercial.Experiencia trabajando bajo cumplimiento de metas e indicadores.Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y negociación.Capacidad para manejar objeciones y clientes complejos.Orientación comercial y al cumplimiento de resultados.Manejo computacional nivel usuario.Deseable experiencia en banca, seguros, telecomunicaciones, retail financiero o servicios financieros.Condiciones y rentaSueldo base líquido: $553.553 + atractivas comisiones.Beneficio de ingreso: durante los primeros 3 meses contarás con una renta asegurada aproximada de $970.000 líquidos mensuales aprox, permit

📌 Ejecutivo/a de Retención de Clientes (Santiago)
🏢 Progesys
📍 Santiago