PROSEGUR, Importante empresa dedicada al rubro de la Seguridad, se encuentra en busca de Operador para su central remota de Alarmas, quien tendrá por objetivo atender los requerimientos técnicos y comerciales de nuestros clientes internos y externos, atender y auditar los requerimientos de técnicos en terreno internos y externos, agendar visitas técnicas y generar levantamientos a clientes externos.

Sus principales funciones serán:
- Llamar a los clientes en caso de activación de su alarma.
- Informar los procedimientos a seguir en caso de activación.
- Monitorear los sistemas de imágenes del cliente para identificar una posible intrusión
- Aplicar los procedimientos de emergencia vigentes según la señal a trabajar.
- Solicitar envío de Carabineros en caso de confirmar un evento de emergencia.
- Entregar información completa y clara de los eventos a los clientes.
- Registrar toda la información en los sistemas.




- Identificar fallas en los sistemas de alarmas y escalarlos al área técnica.
- Orientar a los clientes ante consultas de funcionamiento de su sistema de alarmas.
- Generar registro de todas las interacciones realizadas telefónicamente en MASTERMIND

Jornada laboral de lunes a domingo en modalidad 6x1

Turnos rotativos AM/PM

Turno AM : 07 a 15 horas

Turno PM : 15 a 22 horas REQUISITOS Estudios mínimos: Media Carreras: Requisitos Minimos: - Enseñanza media completa (excluyente)
- Estudios técnicos (deseable)
- Desde un año de experiência en atención telefónica a clientes
- Dominio de sistema CRM
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo indicados en oferta CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

📌 Operador de Central de Alarmas (Santiago)
🏢 Prosegur Chile
📍 Santiago