Descripción

En FinderIT somos headhunters dedicados a la búsqueda de Talentos TI, como tú :)

Te acompañamos en el proceso para que tu próximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz.

Hoy buscamos un Subgerente de Operaciones, para empresa integral enfocada en acompañar a los clientes en sus desafíos de la transformación digital con una oferta personalizada de servicios, adaptada a su realidad, con foco en la experiência de los clientes en el Journey de Transformación Digital.

Tus principales funciones:
- Liderar el equipo de Ingeniería, Operaciones y mesa de ayuda.
- Entendimiento y toma de control de los contratos con los clientes, para los servicios de Continuidad Operacional, asegurando el cumplimiento de SLA y de las obligaciones y responsabilidades de Prodigio y su comunicación al cliente.
- Responsable del diseño y ejecución de todos los proyectos enfocados en ingeniería cloud y delivery continuo
- Responsable de mantener todas las plataformas monitoreadas y generando alertas proactivas y reactivas en todo momento.




- Facturación de sus servicios a los clientes.
- Implementar procesos y controles para la correcta ejecución de los contratos. Identificar procesos críticos, gestionando o desarrollando procesos de monitoreo proactivo, que permitan detección temprana de riesgos o impactos a los procesos o sistemas de los clientes.
- Reportar a la Gerencia de Tecnología y Gerencia General los indicadores Claves de su gestión (cumplimiento de contratos, facturación, adherencia a los procesos, riesgos relevantes, proyectos de mejora)
- Responsable de mantener relaciones con su contraparte de buena manera y como un socio estratégico dentro de las organizaciones que da soporte.
- Responsable de realizar la evaluación de desempeño de su equipo y buscar continuamente mejorar el desempeño del equipo promoviendo la responsabilidad conjunta por los resultados, la autogestión y productividad de cada integrante.
- Procura mantener y fomentar una

📌 Subgerente de Operaciones (Santiago)
🏢 Finderit
📍 Santiago