Posición con un enfoque en la operación comercial, encargado de apoyar la gestión integral del negocio de seguros. Su función es asegurar el desempeño de productos y procesos mediante análisis, control de indicadores, coordinación con la red de concesionarios, aseguradoras, el bróker y las áreas internas de GMF.
Contribuye tanto a la correcta ejecución operativa como al impulso comercial, identificando oportunidades de mejora y fortaleciendo la calidad del servicio.
El Insurance Specialist realiza análisis de ventas y servicios, monitorea KPIs por oficina, ejecuta capacitaciones técnicas sobre los productos, gestiona procesos operativos y apoya la implementación de productos, campañas y mejoras. Es un rol de contacto directo con la operación, con foco en la calidad de la venta, la experiência del cliente y la eficiencia de los flujos.
- Ejecutar análisis periódicos de ventas y servicios para evaluar la calidad de la venta, desempeño comercial por oficina y cumplimiento de KPIs, identificando brechas y oportunidades de mejora en la red de concesionarios.
- Levantar,



documentar y actualizar procesos operativos y comerciales relacionados con ventas, comisiones, servicio y soporte a productos actuales y nuevos.
- Monitorear SLA y KPIs asociados a compañías de seguros, bróker y GMF, levantando alertas tempranas ante desviaciones y gestionando acciones correctivas con las áreas responsables.
- Mantener relación operativa con aseguradoras, el bróker y equipos internos (ventas, operaciones, riesgo, legal, atención al cliente), asegurando flujos eficientes y resolución de casos del día a día.
- Ejecutar capacitaciones técnicas sobre los productos, coberturas, procesos y lineamientos comerciales a concesionarios y equipos internos, fortaleciendo la correcta ejecución en terreno.
- Elaborar reportes, análisis y presentaciones que permitan evaluar resultados comerciales, operativos y financieros del portafolio.
- Apoyar en la implementación de nuevos productos, campañas, mejora

📌 Especialista de Seguros (Santiago)
🏢 Gm Financial
📍 Santiago