Ejecutivo/a de Clientes Mallplaza Iquique (1 vacantes)Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Otros vendedores:
DATOS DE CONTACTO:
Empresa:
MallplazaActividad económica:
Alquiler de bienes inmuebles amoblados o con equipos y maquinariasDESCRIPCIÓN:
Misión del cargo: Liderar la experiência del visitante (terreno y digital) con atención humana y resolutiva con foco en los visitantes del centro urbano. Gestión Omnicanal de la Experiência: Liderar la atención y resolución de necesidades del visitante, tanto en los recorridos presenciales por el centro urbano como a través de las plataformas digitales oficiales. Resolución Autónoma de Casos: Gestionar de principio a fin los requerimientos y reclamos de los visitantes con autonomía para aplicar soluciones inmediatas y asegurar el cierre de cada caso con excelencia.
Articulación de Servicios al Visitante: Actuar como el referente del visitante frente a las áreas de Seguridad, Limpieza y Mantenimiento, coordinando acciones rápidas para eliminar fricciones en el recorrido del cliente. Contención y Acompañamiento Emocional: Brindar primera respuesta y soporte humano en situaciones críticas o de alta... (Más información al postular)
- Tarapacá, Iquique