* Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
* Misión del cargo: Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, transformando cada punto de contacto del journey en una vivencia memorable
* Funciones del cargo: En Mallplaza, no esperamos el futuro, salimos a construirlo.

Formamos parte del Grupo Falabella y somos los líderes en transformar centros urbanos en motores de experiencias únicas en la región. Con 35 años de trayectoria, hoy evolucionamos con agilidad, soñamos en grande e invitamos a las personas a salir a vivir momentos únicos para construir nuevas historias. Buscamos talentos con ADN ganador: profesionales que se atrevan a desafiar lo conocido y a proponer soluciones que impacten la vida de millones.

Si estás listo para dejar tu huella y vivir nuestra causa de "Salir es Vivir", esta posición es para ti.

¿Cuál es la misión del cargo?




Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, transformando cada punto de contacto del journey en una vivencia memorable

Responsabilidades:
- Liderar la Gestion del cambio de proyectos transformacionales
- Liderar el diseño y mejora continua del viaje del colaborador, desde el pre-boarding y el onboarding hasta el desarrollo, incentivos, reconocimiento y off-boarding.
- Ejecutar la estrategia de hitos culturales y eventos de alto impacto, asegurando que cada ceremonia o encuentro refuerce nuestros valores y propósito.
- Garantizar que la experiencia llegue con fuerza a las operaciones en terreno, adaptando las iniciativas a la realidad de los equipos que están "en la cancha".
- Gestionar proveedores, presupuestos y cronogramas con foco en la liderar la Gestión del cambio de proyectos estratégicos
- Implementar y analizar indicadores de satisfacción (eNPS), levantando insights para proponer mejoras basadas en datos y no solo en intuición.
* Requisitos: -Título de Psicología, Ingeniería Comercial o afín
-Experiencia de al menos 5 años en roles similares
-Experiencia acompañando en transformaciones organizacionales
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Jefe/a Cultura y Experiencia (Huechuraba)
🏢 Mallplaza
📍 Huechuraba