* Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
* Misión del cargo: Liderar estrategia UX alineando negocio y usuarios, traduciendo objetivos en diseño de valor y habilitando equipos para crear productos.
* Funciones del cargo: Liderar y conducir la estrategia de los equipos UX, mediante la identificación de las
necesidades de los usuarios y el negocio, para así traducir la estrategia de negocio en
oportunidades y accionables de diseño, vinculándose de manera efectiva con múltiples
clientes internos, con el objetivo de asegurar la optimización continua en el desarrollo de
productos que respondan a las necesidades de los usuarios. Su rol transmite claridad a los
roles internos de UX en relación a los objetivos de negocio, para que desarrollen soluciones
incrementales y de valor de cara al usuario, desbloqueando y asistiendo los flujos de trabajo.

Principales Responsabilidades

1
Administrar los recursos disponibles,



destinándolos a esfuerzos de contrataciones de
nuevos talentos, investigaciones y diseño
2
Verificar que los procesos de diseño actuales incorporen dinámicas de innovación
continua, con principal foco en el usuario
3
Dirigir la toma de decisiones basada en datos, investigación y la experiencia del
usuario
4
Gestionar las relaciones entre el equipo de UX y el resto de la organización,
traduciendo las necesidades y requerimientos e informando sobre programas,
proyectos, historias de éxito y mejores prácticas de UX
* Requisitos: -Diseñador gráfico, Diseñador de Interacción, Diseñador Industrial.
-Formación en IA
-Al menos 10 años en cargos similares
-Manejo de métodos de investigación cualitativa y cuantitativa
-Conocimiento amplio de roles UX y cómo integrarlos con producto y tecnología
-Capacidad para desarrollar soluciones incrementales centradas en el usuario
-Promoción de cultura de aprendizaje, prueba temprana y mejora continua
-Medición permanente de soluciones online Traducción de objetivos de negocio..
-Habilidades de comunicación y negociación
-Inglés avanzado: conversacional y escrito.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 UX manager (Región Metropolitana)
🏢 Falabella Equipo Corporativo
📍 Región Metropolitana