Brindar una atencion cercana y productivo a clientes, gestionando sus requerimientos, consultas y solicitudes, procurando entregar soluciones oportunas y contribuir a una experiencia de servicio de calidad.
Principales funciones
- Atender y orientar a clientes a traves de los distintos canales de atencion.
- Gestionar consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos.
- Entregar informacion clara y oportuna respecto de productos y/o servicios.
- Realizar seguimiento de casos hasta su resolucion.
- Registrar y mantener actualizada la informacion asociada a las atenciones realizadas.
- Coordinar con otras areas internas la resolucion de requerimientos.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de atencion.
- Cumplir con los estandares y procedimientos establecidos por la organizacion.
📌 Ejecutivo/a de Atención al Cliente (Providencia)
🏢 GRAFTON
📍 Providencia
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