Descripción:
Gestiona integralmente la entrega de servicios tecnológicos y el cumplimiento de SLA.

En KPaz desarrollamos modelos de gestión orientados a la mejora continua y la optimización de servicios tecnológicos.

Hoy buscamos un/a Service Delivery Manager para integrarse a nuestro Equipo de Gestión de Servicios.

Modalidad:
- Híbrida (Santiago, Chile).
- Posición disponible para residentes en Chile.

Qué harás
- Supervisar la planificación e implementación de servicios.
- Gestionar cumplimiento de SLA.
- Coordinar equipos internos y externos.
- Gestionar incidentes y escalaciones.
- Proponer mejoras continuas en procesos y servicios.

Lo que te ofrecemos
- Confiable de vida.
- Seguro complementario de salud.
- Reajuste IPC (semestral).
- Programa de capacitación en alianza con Platzi.
- Plan de carrera y movilidad interna.
- Día libre por cumpleaños.
- Regalos por nacimiento o matrimonio.

Requisitos:
Qué buscamos

Requisitos:
- Formación en Ingeniería, TI o Administración.
- Experiência en gestión de servicios tecnológicos.

Deseable:
- Certificaciones ITIL, PMP o Scrum.

📌 Lider de Servicio (Santiago)
🏢 Kpaz
📍 Santiago