En este rol, tendrás la ocasión de:
Dar mantenimiento a la cartera de clientes asignada dando seguimiento a los pedidos y facilitando información sobre productos, brindando en todo momento un excelente servicio al cliente para asegurar la satisfacción y crecimiento de nuestros clientes y nuestras ventas para alcanzar los objetivos de la empresa. Trabajar en conjunto con los equipos de ventas y producto y cumplimientos de cuotas en los clientes asignados.

Tu principal misión será:
- Atender consultas directas de clientes garantizando la satisfacción de los clientes y la eficiencia en el proceso de ventas por los distintos medios, correo, teléfono, WhatsApp corporativo.
- Llamar diariamente a clientes que no han comprado dentro del mes para ofrecerle campañas vigentes y cualquier solicitud. Una hora diaria.
- Dar guía a los clientes sobre los productos según pautas establecidas y ayudarlos con dudas y solución de problemas.
- Gestionar y dar seguimiento a pedidos regulares y especiales, asegurando plazos de entrega pactados y manejando incidencias y/o errores que se presenten.




- Preparar y dar seguimiento a las cotizaciones.
- Dar seguimiento a los indicadores de ventas (revenue, ACPR/crosselling, ARPR /upselling, recurrencia, activación de clientes, etc.) para asegurar el alcance de las metas.
- Difundir las promociones o campañas que atiendan las diferentes estrategias del segmento. - Semanal MCI
- Coordinar con las distintas áreas de la empresa (producto, compras, logística/operaciones y crédito y cobranza) para asegurar la disponibilidad de productos, agilizar despachos y resolver cualquier problema que surja internamente en el proceso de venta.
- Servir de enlace entre el cliente y otros departamentos (crédito y operaciones, para resolución de dudas o solución de problemas.
- Asistir a las capacitaciones programadas por el área de producto o cualquier capacitación indicada para su posición. - Semanal

Requisitos para el rol:
- Escolaridad: Carrera Técnico, t

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📍 Santiago