Jefe de Gestión Atención al Cliente:
Publicada ayer por
Parque del Recuerdo

Jornada Completa

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Región Metropolitana de Santiago

Huechuraba
Nuestra empresa, uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al Ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e inclusión de sus colaboradores, se encuentra en búsqueda de Jefe de Gestión Atención al Cliente. Algunas de las funciones ha desempeñar son:

Analizar, crear, planificar e implementar estrategias que aporten a la mejora continua e innovación que permitan dar respuesta de manera transparente y oportuna al cliente, mejorando la experiência y los indicadores de gestión relacionados.
Realizar análisis de datos, correlaciones entre distintas métricas de evaluación interna y proponer planes de mejora.
Realizar control y seguimiento de estándares y protocolos que definan la Experiência de Clientes que se desea crear.




Verificar la correcta operación de cada una de las oficinas comerciales.
Liderar equipos de trabajo de ATC, gestionando el clima laboral a través de: capacitaciones, actividades reconocimiento, promociones internas, entre otros.
Implementar mejoras del área de forma oportuna de acuerdo con las necesidades de los equipos.
Entre otras

Requisitos:

Título de Ingeniero Comercial o en Administración.
5 años de experiência en atención presencial a clientes.
Manejo de personas a cargo al menos 5 años.

Perfil deseado:
Título de Ingeniero Comercial o en Administración.
5 años de experiência en atención presencial a clientes.
Manejo de personas a cargo al menos 5 años.

Experiência desde 5 años

Estudios mínimos: Universitaria

Egresado

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Administración de Empresas

📌 Jefe De Gestión Atención Al Cliente Santiago
🏢 Parque del Recuerdo
📍 Santiago