Compañía Chilena de Seguros Generales, Seguros de Vida y otros tipos de Seguros, está en búsqueda de los mejores SUPERVISORES(AS) con experiência, para que desarrollen las funciones de supervisar y de liderar las acciones y gestiones del personal de plataforma de Call Center y Contact Center; y de asegurar de forma exitosa la más alta tasa de calidad de atención al cliente, haciendo uso de las mejores prácticas de administración, control y gestión, para que desarrollen sus funciones en el Call Center y Contact Center, para sus oficinas ubicadas en las siguientes comunas:
Las Condes (Región Metropolitana)
Concepción (Región del BíoBío)
PRINCIPALES FUNCIONES A DESARROLLAR
Supervisar, controlar, orientar y dirigir en forma directa que se cumplan satisfactoriamente los procedimientos establecidos y el nível de atención y servicio exigido por los respectivos clientes del Call Center y Contact Center.
Apoyar y dirigir de manera constante a nuestros Ejecutivos(as), además de evaluar de manera constante al personal a cargo,
supervisando que se cumplan los estándares solicitados por el Call Center y Contact Center.
Motivar de manera continua y permanente al personal a cargo, capacitando a nuestros Ejecutivos(as) cada vez que sea necesario, y entregando en forma rápida y efectiva la solución a los problemas que se presenten en el trabajo diario efectuado en el Call Center y Contact Center.
Asegurarse que las áreas de Call Center y Contact Center, cuenten con todas las herramientas necesarias para realizar el trabajo de forma efectiva, resolviendo en forma rápida todos los inconvenientes que puedan presentar los clientes.
Velar porque nuestro equipo de Ejecutivos(as), logre resultados productivos en las distintas campañas que se desarrollan en el Call Center y Contact Center.
REQUISITOS DEL POSTULANTE
Tener 2 ó más años de experiência laboral comprobables, liderando equipos de Call Center y/o Contact Center. (excluyente)
Poseer título de estudios técnicos, p
📌 Supervisores As De Call Center Santiago
🏢 Compañía Chilena de Seguros 2022
📍 Santiago
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